L'écran du thermostat est allumé mais ne répond pas au toucher ou aux pressions de boutons.

Sécurité avant tout : Pour les appareils basse tension, le risque est minime, mais évitez d'ouvrir l'appareil lorsqu'il est sous tension.

• Étape 1 – Nettoyer la surface : Essuyez l'écran du thermostat avec un chiffon sec et non pelucheux pour éliminer l'humidité ou la graisse qui pourraient interférer avec la détection tactile.
• Étape 2 – Redémarrage logiciel : Si disponible, maintenez le bouton d'alimentation ou de menu enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour forcer un redémarrage.
• Étape 3 – Cycle d'alimentation forcé : Coupez l'alimentation au disjoncteur pendant 1 à 2 minutes, puis rétablissez-la. Vérifiez si l'interface utilisateur répond.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Si vous pouvez accéder à l'application, déclenchez une mise à jour du micrologiciel, ce qui pourrait résoudre les problèmes du contrôleur tactile.
• Étape 5 – Remplacer le panneau avant : Si l'écran s'allume mais ne répond jamais au toucher, le panneau tactile ou le circuit intégré du contrôleur est probablement défectueux. Remplacez le module d'interface utilisateur/avant du thermostat.