La pantalla del termostato está encendida pero no responde al tacto ni a las pulsaciones de botones.

Seguridad primero: Para dispositivos de bajo voltaje, el riesgo es mínimo, pero evite abrir la unidad mientras esté encendida.

• Paso 1 – Limpiar la superficie: Limpie la pantalla del termostato con un paño seco y sin pelusa para eliminar la humedad o la grasa que puedan interferir con la detección táctil.
• Paso 2 – Reinicio suave: Si está disponible, mantenga presionado el botón de encendido o menú durante 10-15 segundos para forzar un reinicio.
• Paso 3 – Ciclo de encendido forzado: Apague la alimentación en el disyuntor durante 1-2 minutos y luego restáurela. Verifique si la interfaz de usuario responde.
• Paso 4 – Actualización de firmware: Si puede acceder a la aplicación, active una actualización de firmware, lo que puede solucionar problemas del controlador táctil.
• Paso 5 – Reemplazar el panel frontal: Si la pantalla se ilumina pero nunca responde al tacto, es probable que el panel táctil o el CI del controlador estén defectuosos. Reemplace el módulo frontal/interfaz de usuario del termostato.