Le thermostat affiche E10 et indique une perte de communication avec la chaudière ou la pompe à chaleur Bosch via l'interface BUS/eBUS/EMS.

Sécurité : Coupez l'alimentation de la chaudière/pompe à chaleur au niveau de l'interrupteur principal ou du disjoncteur avant de toucher au câblage BUS.

• Vérifier le câblage BUS : Au niveau du thermostat, vérifiez que les bornes BUS+ et BUS− (ou B1/B2, bornes EMS) sont correctement connectées et non inversées. Répétez l'opération au niveau du module de commande de la chaudière.
• Inspecter le câble : Suivez le câble BUS là où il est accessible. Recherchez des coupures, des pincements ou des jonctions qui auraient pu se desserrer.
• Vérifier la configuration : Dans le menu installateur, confirmez que le thermostat est réglé sur le mode de communication correct (par exemple, Bosch EMS/eBUS) et que tous les paramètres d'adressage ou d'ID de périphérique correspondent aux exigences de la chaudière.
• Redémarrer le système : Coupez l'alimentation de la chaudière et du thermostat pendant 1 à 2 minutes, puis rétablissez l'alimentation pour réinitialiser le réseau BUS.
• Si E10 persiste : L'interface BUS du thermostat ou le module BUS de la chaudière peut être défectueux. Un diagnostic professionnel avec les outils de service Bosch est recommandé.