Le thermostat affiche E20 et peut ne pas contrôler correctement le chauffage d'urgence sur les systèmes de pompe à chaleur.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation de l'unité de traitement d'air et des résistances chauffantes au niveau du disjoncteur ; les résistances électriques consomment un courant élevé.

• Étape 1 – Vérifier le type de système : Confirmez dans les paramètres du thermostat que le système est configuré comme une pompe à chaleur avec chauffage auxiliaire/d'urgence.
• Étape 2 – Inspecter le câblage Aux/E : Au niveau du thermostat et de l'unité de traitement d'air, assurez-vous que la borne Aux/E ou W2 est correctement câblée au relais de chauffage auxiliaire.
• Étape 3 – Tester le mode de chauffage d'urgence : Basculez manuellement le thermostat sur Chauffage d'urgence et demandez de la chaleur. Si l'unité de traitement d'air n'alimente pas les résistances, suspectez un problème de relais ou de câblage.
• Étape 4 – Vérifier la carte de l'unité de traitement d'air : Inspectez la carte de commande de l'unité de traitement d'air Carrier pour détecter des relais brûlés ou des connexions desserrées aux contacteurs des résistances chauffantes.
• Étape 5 – Diagnostic professionnel : Le test des circuits de résistances chauffantes implique une tension et un courant élevés ; demandez à un technicien de vérifier et de réparer tout composant défaillant.