Le thermostat affiche E10 et indique une erreur matérielle interne ; la plupart des fonctions sont désactivées.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation du thermostat avant de le retirer du mur ou de son socle.

Étapes pour diagnostiquer et réparer :

• 1. Redémarrer l'unité : Coupez l'alimentation pendant au moins 1 minute, puis rétablissez-la. Parfois, les défauts transitoires s'effacent après un redémarrage complet.
• 2. Vérifier l'humidité ou la contamination : Retirez le couvercle avant et inspectez toute trace d'infiltration d'eau, de condensation ou de corrosion. Si c'est le cas, le thermostat peut être dangereux et doit être remplacé.
• 3. Tenter une mise à jour du firmware : Si votre modèle Danfoss le permet, utilisez l'application ou l'outil de service pour mettre à jour le firmware vers la dernière version. Suivez attentivement les instructions Danfoss et ne coupez pas l'alimentation pendant la mise à jour.
• 4. Inspecter les dommages physiques : Recherchez des composants brûlés, une carte fissurée ou des dommages dus à un impact. De tels dommages nécessitent généralement un remplacement complet.
• 5. Remplacer le thermostat : Si E10 persiste après le redémarrage et la mise à jour du firmware, l'électronique interne est défaillante. Remplacez le thermostat par un thermostat intelligent Danfoss identique ou compatible.

Quand appeler un professionnel : Pour une évaluation de la garantie ou si vous soupçonnez des dommages dus à une surtension, contactez le support Danfoss ou votre installateur.