E03 s'affiche et le thermostat ne détecte pas la sonde de sol externe ou la sonde à distance ; le plancher chauffant peut ne pas réguler correctement.

La sécurité d'abord : Coupez l'alimentation du circuit du thermostat au disjoncteur avant de toucher au câblage.

• Vérifier le câblage du capteur : Retirez le thermostat de sa base. Localisez les bornes du capteur externe (souvent marquées S1/S2 ou similaire). Assurez-vous que les deux fils du capteur sont fermement serrés et non cassés.
• Vérifier la continuité : Si vous avez un multimètre, débranchez les fils du capteur du thermostat et mesurez la résistance aux bornes du capteur. Une sonde de sol NTC Delta Dore typique affichera une résistance en kilo-ohms (ex. 10kΩ à 25°C). Une lecture infinie indique un câble coupé.
• Inspecter les boîtes de jonction et les conduits : Si accessible, vérifiez toute boîte de jonction où le câble du capteur est épissé. Recherchez des connecteurs desserrés ou une isolation endommagée.
• Confirmer la configuration : Dans le menu du thermostat, vérifiez qu'un capteur externe est activé : Menu > Installation > Type de capteur. Si aucune sonde de sol n'est installée, désactivez l'option de capteur externe pour effacer E03.

Si le câble est endommagé dans le sol et ne peut être réparé, la seule solution pratique est de désactiver le mode sonde de sol et d'utiliser le contrôle de la température de l'air, ou de faire installer par un professionnel une nouvelle sonde dans un conduit de rechange si disponible.