Delta Dore
Delta Dore Thermostats intelligents Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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E01
L'écran du thermostat affiche E01 et le chauffage ne démarre pas même en cas de demande de chaleur.
Perte de liaison RF entre le thermostat et le récepteur Delta Dore
E02
Le thermostat affiche E02 et ne contrôle pas correctement le chauffage ; la lecture de la température peut être figée ou absente.
Défaillance du capteur de température ambiante interne
E03
E03 s'affiche et le thermostat ne détecte pas la sonde de sol externe ou la sonde à distance ; le plancher chauffant peut ne pas réguler correctement.
Circuit du capteur externe ouvert ou non détecté
E04
E04 s'affiche et le thermostat indique une température anormalement élevée ou basse ; le chauffage peut s'arrêter par sécurité.
Court-circuit de la sonde externe ou lecture hors plage
E05
Le thermostat affiche E05 et ne peut pas commander la chaudière ; la sortie du récepteur ne bascule pas lors d'une demande de chaleur.
Défaut de sortie relais dans le récepteur RF ou le module relais filaire
E06
E06 s'affiche et le thermostat ne peut pas se connecter à la passerelle intelligente Delta Dore (Tydom) ou aux services cloud ; le contrôle via l'application échoue.
Échec de communication IP / Cloud
E07
E07 s'affiche et le thermostat ne peut pas rejoindre le réseau Zigbee ou le réseau maillé propriétaire Delta Dore ; pas de contrôle à distance via l'application.
Erreur d'initialisation du module Zigbee / RF
E08
E08 s'affiche et le thermostat ne détecte pas le module d'interface de la chaudière ; le chauffage reste éteint.
Échec de communication bus avec l'interface chaudière
E09
E09 s'affiche et le thermostat redémarre à plusieurs reprises ou se fige ; l'écran peut scintiller.
Défaut d'alimentation ou de régulation de tension interne
E10
E10 s'affiche et le thermostat ne peut pas commander l'eau chaude sanitaire (ECS) bien que la commande du chauffage fonctionne.
Défaut du canal de commande ECS
E11
E11 s'affiche et le thermostat signale un défaut de piles même après l'installation de piles neuves ; l'appareil peut s'éteindre de manière inattendue.
Erreur de détection de pile / de mesure de basse tension
E12
E12 s'affiche et le thermostat ne peut pas lire ou écrire les programmes ; les modifications de programmation ne sont pas enregistrées.
Erreur de mémoire non volatile (NVM)
E13
E13 s'affiche et le thermostat refuse de lancer le chauffage en raison d'une condition de sécurité de surchauffe.
Protection contre la surchauffe déclenchée
E14
E14 s'affiche et le thermostat ne parvient pas à détecter un ou plusieurs actionneurs de radiateur sans fil ou modules de zone.
Perte de communication avec l'actionneur sans fil / module de zone
E15
E15 apparaît et le thermostat signale un échec de la mise à jour du firmware ; certaines fonctions peuvent être désactivées.
Erreur de mise à jour du firmware
E16
E16 s'affiche et le thermostat indique une erreur d'horloge ou de chronométrage ; les programmes s'exécutent à des heures incorrectes.
Défaillance de l'horloge temps réel (RTC)
E17
E17 apparaît et le thermostat signale une erreur de configuration ou de paramètre ; certains menus peuvent être verrouillés.
Corruption des données de configuration
E18
E18 s'affiche et le thermostat indique un défaut du capteur d'humidité (sur les modèles avec mesure d'humidité intégrée).
Défaillance du capteur d'humidité interne
E19
E19 apparaît et le thermostat ne peut pas contrôler la pompe à chaleur ; le système peut se verrouiller.
Erreur de communication de commande ou de dégivrage de la pompe à chaleur
E20
E20 s'affiche et le thermostat signale une erreur d'étalonnage du capteur ; la température mesurée est considérablement décalée.
Étalonnage du capteur de température hors plage
Symptôme
Les zones de radiateurs contrôlées par des actionneurs Delta Dore ne chauffent pas uniformément ; certaines pièces sont froides tandis que d'autres sont chaudes.
Déséquilibre du chauffage par zone ou défaut d'actionneur
Symptôme
Le rétroéclairage ou l'affichage du thermostat est très faible ou partiellement illisible, mais l'appareil contrôle toujours le chauffage.
Dégradation de l'affichage / du rétroéclairage
Symptôme
Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Tydom ; l'appairage échoue à plusieurs reprises.
Échec d'appairage / d'enregistrement
Symptôme
Le thermostat affiche une icône Wi‑Fi ou cloud avec une croix ; le contrôle à distance via l'application smartphone ne fonctionne pas, mais le contrôle local est correct.
Échec d'accès au cloud / à distance
Symptôme
Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas ou nécessitent des pressions très fortes.
Défaillance de l'interface utilisateur / du clavier
Symptôme
Le thermostat demande de la chaleur mais la chaudière ne démarre pas ; la LED du récepteur indique une demande.
Circuit ouvert entre le récepteur et la chaudière
Symptôme
Le thermostat allume et éteint la chaudière très fréquemment, provoquant du bruit et de l'usure.
Cycles courts dus aux paramètres de contrôle ou à l'emplacement du capteur
Symptôme
L'écran du thermostat est complètement vide et ne répond pas ; le chauffage ne démarre pas.
Pas d'alimentation au thermostat
Symptôme
Le thermostat ne suit pas le programme enregistré ; le chauffage s'allume ou s'éteint à des moments inattendus.
Problème de programmation / configuration de l'heure
Symptôme
Le thermostat émet un bip sonore ou affiche une icône d'avertissement sans code d'erreur spécifique ; le chauffage peut toujours fonctionner.
Avertissement général (Batterie, Connectivité ou Maintenance)
Symptôme
Le thermostat perd fréquemment la connexion avec la passerelle Delta Dore Tydom ; l'application affiche l'appareil hors ligne par intermittence.
Connectivité RF / IP intermittente
Symptôme
Le thermostat ou le récepteur émet un cliquetis constant car le relais commute rapidement.
Battement de relais dû à un signal de commande instable
Symptôme
Le thermostat ou le récepteur semble anormalement chaud au toucher pendant le fonctionnement normal.
Surchauffe des composants internes
Symptôme
Le thermostat s'allume mais ne demande pas de chaleur ; la chaudière ou le récepteur ne s'active jamais même lorsque la consigne est supérieure à la température ambiante.
Pas de sortie de demande de chaleur
Symptôme
Le thermostat se réinitialise de manière aléatoire aux paramètres d'usine, perdant les programmes et la configuration.
Problème intermittent de mémoire ou d'alimentation
Symptôme
Le thermostat affiche une température bien supérieure ou inférieure à la température ambiante réelle, ce qui nuit au confort.
Mesure de température incorrecte
Symptôme
Le plancher chauffant contrôlé par le thermostat est lent à réagir ou n'atteint jamais la température de consigne.
Mauvaise configuration de la commande de plancher chauffant ou du capteur
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| E01 |
L'écran du thermostat affiche E01 et le chauffage ne démarre pas même en cas de demande de chaleur.
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Perte de liaison RF entre le thermostat et le récepteur Delta Dore | Voir les détails |
| E02 |
Le thermostat affiche E02 et ne contrôle pas correctement le chauffage ; la lecture de la température peut être figée ou absente.
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Défaillance du capteur de température ambiante interne | Voir les détails |
| E03 |
E03 s'affiche et le thermostat ne détecte pas la sonde de sol externe ou la sonde à distance ; le plancher chauffant peut ne pas réguler correctement.
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Circuit du capteur externe ouvert ou non détecté | Voir les détails |
| E04 |
E04 s'affiche et le thermostat indique une température anormalement élevée ou basse ; le chauffage peut s'arrêter par sécurité.
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Court-circuit de la sonde externe ou lecture hors plage | Voir les détails |
| E05 |
Le thermostat affiche E05 et ne peut pas commander la chaudière ; la sortie du récepteur ne bascule pas lors d'une demande de chaleur.
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Défaut de sortie relais dans le récepteur RF ou le module relais filaire | Voir les détails |
| E06 |
E06 s'affiche et le thermostat ne peut pas se connecter à la passerelle intelligente Delta Dore (Tydom) ou aux services cloud ; le contrôle via l'application échoue.
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Échec de communication IP / Cloud | Voir les détails |
| E07 |
E07 s'affiche et le thermostat ne peut pas rejoindre le réseau Zigbee ou le réseau maillé propriétaire Delta Dore ; pas de contrôle à distance via l'application.
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Erreur d'initialisation du module Zigbee / RF | Voir les détails |
| E08 |
E08 s'affiche et le thermostat ne détecte pas le module d'interface de la chaudière ; le chauffage reste éteint.
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Échec de communication bus avec l'interface chaudière | Voir les détails |
| E09 |
E09 s'affiche et le thermostat redémarre à plusieurs reprises ou se fige ; l'écran peut scintiller.
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Défaut d'alimentation ou de régulation de tension interne | Voir les détails |
| E10 |
E10 s'affiche et le thermostat ne peut pas commander l'eau chaude sanitaire (ECS) bien que la commande du chauffage fonctionne.
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Défaut du canal de commande ECS | Voir les détails |
| E11 |
E11 s'affiche et le thermostat signale un défaut de piles même après l'installation de piles neuves ; l'appareil peut s'éteindre de manière inattendue.
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Erreur de détection de pile / de mesure de basse tension | Voir les détails |
| E12 |
E12 s'affiche et le thermostat ne peut pas lire ou écrire les programmes ; les modifications de programmation ne sont pas enregistrées.
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Erreur de mémoire non volatile (NVM) | Voir les détails |
| E13 |
E13 s'affiche et le thermostat refuse de lancer le chauffage en raison d'une condition de sécurité de surchauffe.
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Protection contre la surchauffe déclenchée | Voir les détails |
| E14 |
E14 s'affiche et le thermostat ne parvient pas à détecter un ou plusieurs actionneurs de radiateur sans fil ou modules de zone.
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Perte de communication avec l'actionneur sans fil / module de zone | Voir les détails |
| E15 |
E15 apparaît et le thermostat signale un échec de la mise à jour du firmware ; certaines fonctions peuvent être désactivées.
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Erreur de mise à jour du firmware | Voir les détails |
| E16 |
E16 s'affiche et le thermostat indique une erreur d'horloge ou de chronométrage ; les programmes s'exécutent à des heures incorrectes.
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Défaillance de l'horloge temps réel (RTC) | Voir les détails |
| E17 |
E17 apparaît et le thermostat signale une erreur de configuration ou de paramètre ; certains menus peuvent être verrouillés.
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Corruption des données de configuration | Voir les détails |
| E18 |
E18 s'affiche et le thermostat indique un défaut du capteur d'humidité (sur les modèles avec mesure d'humidité intégrée).
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Défaillance du capteur d'humidité interne | Voir les détails |
| E19 |
E19 apparaît et le thermostat ne peut pas contrôler la pompe à chaleur ; le système peut se verrouiller.
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Erreur de communication de commande ou de dégivrage de la pompe à chaleur | Voir les détails |
| E20 |
E20 s'affiche et le thermostat signale une erreur d'étalonnage du capteur ; la température mesurée est considérablement décalée.
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Étalonnage du capteur de température hors plage | Voir les détails |
| – |
Les zones de radiateurs contrôlées par des actionneurs Delta Dore ne chauffent pas uniformément ; certaines pièces sont froides tandis que d'autres sont chaudes.
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Déséquilibre du chauffage par zone ou défaut d'actionneur | Voir les détails |
| – |
Le rétroéclairage ou l'affichage du thermostat est très faible ou partiellement illisible, mais l'appareil contrôle toujours le chauffage.
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Dégradation de l'affichage / du rétroéclairage | Voir les détails |
| – |
Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Tydom ; l'appairage échoue à plusieurs reprises.
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Échec d'appairage / d'enregistrement | Voir les détails |
| – |
Le thermostat affiche une icône Wi‑Fi ou cloud avec une croix ; le contrôle à distance via l'application smartphone ne fonctionne pas, mais le contrôle local est correct.
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Échec d'accès au cloud / à distance | Voir les détails |
| – |
Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas ou nécessitent des pressions très fortes.
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Défaillance de l'interface utilisateur / du clavier | Voir les détails |
| – |
Le thermostat demande de la chaleur mais la chaudière ne démarre pas ; la LED du récepteur indique une demande.
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Circuit ouvert entre le récepteur et la chaudière | Voir les détails |
| – |
Le thermostat allume et éteint la chaudière très fréquemment, provoquant du bruit et de l'usure.
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Cycles courts dus aux paramètres de contrôle ou à l'emplacement du capteur | Voir les détails |
| – |
L'écran du thermostat est complètement vide et ne répond pas ; le chauffage ne démarre pas.
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Pas d'alimentation au thermostat | Voir les détails |
| – |
Le thermostat ne suit pas le programme enregistré ; le chauffage s'allume ou s'éteint à des moments inattendus.
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Problème de programmation / configuration de l'heure | Voir les détails |
| – |
Le thermostat émet un bip sonore ou affiche une icône d'avertissement sans code d'erreur spécifique ; le chauffage peut toujours fonctionner.
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Avertissement général (Batterie, Connectivité ou Maintenance) | Voir les détails |
| – |
Le thermostat perd fréquemment la connexion avec la passerelle Delta Dore Tydom ; l'application affiche l'appareil hors ligne par intermittence.
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Connectivité RF / IP intermittente | Voir les détails |
| – |
Le thermostat ou le récepteur émet un cliquetis constant car le relais commute rapidement.
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Battement de relais dû à un signal de commande instable | Voir les détails |
| – |
Le thermostat ou le récepteur semble anormalement chaud au toucher pendant le fonctionnement normal.
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Surchauffe des composants internes | Voir les détails |
| – |
Le thermostat s'allume mais ne demande pas de chaleur ; la chaudière ou le récepteur ne s'active jamais même lorsque la consigne est supérieure à la température ambiante.
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Pas de sortie de demande de chaleur | Voir les détails |
| – |
Le thermostat se réinitialise de manière aléatoire aux paramètres d'usine, perdant les programmes et la configuration.
|
Problème intermittent de mémoire ou d'alimentation | Voir les détails |
| – |
Le thermostat affiche une température bien supérieure ou inférieure à la température ambiante réelle, ce qui nuit au confort.
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Mesure de température incorrecte | Voir les détails |
| – |
Le plancher chauffant contrôlé par le thermostat est lent à réagir ou n'atteint jamais la température de consigne.
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Mauvaise configuration de la commande de plancher chauffant ou du capteur | Voir les détails |
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