E04 s'affiche et le thermostat indique une température anormalement élevée ou basse ; le chauffage peut s'arrêter par sécurité.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du thermostat et du système de chauffage avant toute intervention sur le câblage.

• Inspecter le câble de la sonde : À la base du thermostat, débranchez les fils de la sonde externe et vérifiez visuellement l'absence d'isolant écrasé ou de traces d'humidité.
• Mesurer la résistance : Avec un multimètre, mesurez la résistance de la sonde. Une valeur proche de 0Ω indique un court-circuit. Si elle est en court-circuit, la sonde doit être remplacée.
• Sécher les jonctions : Si la sonde se trouve dans une zone humide (sol de salle de bain), vérifiez toute boîte de dérivation accessible pour détecter une infiltration d'eau. Séchez soigneusement et refermez hermétiquement.
• Vérifier la configuration : Dans le menu d'installation, confirmez le type de sonde correct (ex. 10k NTC). Si le mauvais type est sélectionné, le thermostat peut interpréter une résistance normale comme étant hors plage.

Si la sonde est encastrée dans le sol et en court-circuit, son remplacement nécessite généralement l'intervention d'un professionnel. En solution temporaire, désactivez la sonde de sol et utilisez la régulation par température ambiante si le thermostat le permet.