E06 s'affiche et le thermostat ne peut pas se connecter à la passerelle intelligente Delta Dore (Tydom) ou aux services cloud ; le contrôle via l'application échoue.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau présente peu de risques, mais n'ouvrez pas les appareils alimentés par le secteur sans avoir coupé le courant.

• Vérifier l'état de la passerelle Tydom : Vérifiez que les LED de la passerelle Tydom ou Delta Dore indiquent un fonctionnement normal (alimentation fixe, réseau actif). Si les LED indiquent un défaut, redémarrez la passerelle.
• Vérifier la connexion internet : Confirmez que votre routeur a accès à internet en testant un autre appareil. Si le routeur est hors ligne, rétablissez d'abord internet.
• Redémarrer le thermostat : Redémarrez le thermostat (retirez les piles ou coupez le circuit pendant 1 à 2 minutes). Après le redémarrage, attendez quelques minutes pour voir si E06 s'efface.
• Ré-associer avec Tydom : Dans l'application Tydom, allez dans Réglages > Ajouter un appareil et suivez les instructions pour ajouter ou ré-ajouter le thermostat Delta Dore. Sur le thermostat, passez en mode association via Menu > Connectivité > Association.
• Mettre à jour le firmware : Si disponible, mettez à jour le firmware de la passerelle Tydom via l'application. Certains problèmes E06 sont résolus par des mises à jour logicielles.

Si E06 persiste alors que d'autres appareils se connectent normalement à Tydom, le module radio/IP du thermostat est peut-être défectueux et doit être remplacé.