Le thermostat affiche E02 et ne contrôle pas correctement le chauffage ; la lecture de la température peut être figée ou absente.

La sécurité d'abord : Pour les thermostats Delta Dore à piles, retirez les piles avant d'ouvrir le boîtier. Pour les modèles sur secteur, coupez l'alimentation au disjoncteur avant tout démontage.

• Redémarrer le thermostat : Retirez le thermostat de sa plaque murale, enlevez les piles (le cas échéant) ou coupez l'alimentation pendant 2 à 3 minutes, puis rétablissez-la. Vérifiez si E02 s'efface.
• Inspecter la condensation ou l'humidité : Ouvrez le couvercle avant et recherchez des signes d'humidité, de corrosion ou de poussière sur la zone du capteur (généralement un petit composant près des évents d'aération). Nettoyez délicatement avec une brosse sèche et douce. N'utilisez pas de liquides.
• Vérifier l'emplacement de l'installation : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé directement au-dessus d'un radiateur, à la lumière directe du soleil ou sur un mur extérieur froid. Un excès de chaleur ou de froid peut stresser le capteur et provoquer un E02 intermittent. Déplacez-le si nécessaire.
• Réinitialiser aux paramètres d'usine : Utilisez le menu : Menu > Réglages > Réinitialisation / Reset usine (le chemin exact peut varier selon le modèle) et reconfigurez. Si E02 persiste, le capteur NTC interne sur le PCB est probablement défectueux.

Les capteurs internes des thermostats intelligents Delta Dore ne sont généralement pas remplaçables par l'utilisateur ; le remplacement de la tête complète du thermostat ou du PCB principal est généralement requis et doit être effectué par un professionnel.