E17
Immergas Erreur de communication de la passerelle radio

Le thermostat affiche E17 et ne peut pas détecter le récepteur radio ou la passerelle Immergas (pour les modèles sans fil)

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Causes possibles

Passerelle non alimentée, Interférences radio, Signal sans fil hors de portée, Échec de l'appairage entre le thermostat et la passerelle

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Débranchez le secteur avant de déplacer ou d'ouvrir la passerelle.

  • Étape 1 – Vérifier l'alimentation : Assurez-vous que la LED du récepteur radio/passerelle Immergas est allumée et que l'appareil est alimenté.
  • Étape 2 – Réduire la distance : Rapprochez la passerelle du thermostat, en évitant les murs épais ou les objets métalliques entre eux.
  • Étape 3 – Éviter les interférences : Éloignez la passerelle des routeurs Wi-Fi, des téléphones sans fil et des fours à micro-ondes qui peuvent causer des interférences.
  • Étape 4 – Ré-appairer les appareils : Suivez la procédure d'appairage Immergas pour relier à nouveau le thermostat et la passerelle (appuyez sur les boutons d'appairage ou utilisez l'application comme spécifié).
  • Étape 5 – Remplacer la passerelle : Si E17 persiste et qu'un autre thermostat ne peut pas non plus se connecter, la passerelle est peut-être défectueuse et doit être remplacée.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Récepteur radio / passerelle Immergas
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