Le thermostat affiche E02 et ne peut pas détecter la température intérieure ; l'écran peut afficher des tirets au lieu d'une lecture de température.

Sécurité : Coupez l'alimentation du système CVC au disjoncteur avant de retirer le thermostat du mur.

• Étape 1 – Cycle d'alimentation : Coupez l'alimentation pendant 60 secondes, puis rétablissez-la. Si E02 s'efface temporairement puis revient, la sonde est en fin de vie.
• Étape 2 – Vérifier les problèmes environnementaux : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'une bouche d'air chaud, à la lumière directe du soleil ou sur un mur extérieur exposé à des températures extrêmes. Corrigez les problèmes d'installation si nécessaire.
• Étape 3 – Inspecter l'humidité ou la contamination : Retirez le thermostat de son socle. Recherchez de la condensation, de la corrosion ou une accumulation de poussière sur la zone de la sonde (généralement un petit composant près des fentes de ventilation). Soufflez doucement la poussière avec de l'air comprimé sec. N'utilisez pas de liquides.
• Étape 4 – Réinitialisation d'usine : Depuis le menu, effectuez une réinitialisation d'usine (remarque : cela effacera les programmes et les réglages personnalisés). Reconfigurez et vérifiez si E02 revient.
• Étape 5 – Remplacer le module du thermostat : La sonde interne est généralement intégrée à la carte électronique principale et n'est pas remplaçable sur le terrain. Si E02 persiste, remplacez le module d'affichage/commande du thermostat ou l'ensemble du thermostat.