E03 s'affiche et le thermostat ne peut pas lire la sonde intérieure à distance ; la température ambiante à distance n'est pas disponible.

Sécurité : Coupez l'alimentation du système CVC au disjoncteur avant de travailler sur le câblage du thermostat.

• Étape 1 – Vérifier la configuration de la sonde : Dans le menu installateur du thermostat, confirmez qu'une sonde intérieure à distance est bien activée. Si aucune sonde n'est installée, désactivez la fonction pour effacer E03.
• Étape 2 – Inspecter le câblage au niveau du thermostat : Retirez le thermostat de la plaque murale. Vérifiez les bornes de la sonde à distance (souvent étiquetées S1/S2 ou similaire). Assurez-vous que les fils sont fermement serrés et ne sont pas en court-circuit.
• Étape 3 – Inspecter la sonde à l'emplacement distant : Retirez le couvercle de la sonde à distance. Vérifiez s'il y a des connexions desserrées, de la corrosion ou des dommages. Serrez les vis des bornes et assurez-vous qu'aucun fil dénudé ne se touche.
• Étape 4 – Tester la résistance de la sonde : Hors tension et fils déconnectés aux deux extrémités, mesurez la résistance aux bornes de la sonde avec un multimètre. Comparez avec le tableau des sondes NTC de Johnson Controls (ex: ~10kΩ à 25°C). Une résistance infinie ou proche de zéro indique une sonde ou un câblage défaillant.
• Étape 5 – Réparer ou remplacer : Réparez tout passage de câble endommagé (épissures dans une boîte de jonction) ou remplacez la sonde de température ambiante à distance Johnson Controls si les lectures sont hors spécifications.