Le thermostat affiche W2 et le chauffage de deuxième étage ne s'enclenche pas; la maison peut avoir du mal à atteindre le point de consigne par temps très froid.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de la fournaise/unité de traitement d'air avant de travailler sur le câblage.

• Confirmez l'équipement à deux étages : Vérifiez que votre fournaise ou unité de traitement d'air Payne prend réellement en charge une entrée W2. Si ce n'est pas le cas, retirez le fil W2 et configurez le thermostat en mode un étage.
• Inspectez le câblage W2 : Assurez-vous que le fil W2 est correctement connecté au thermostat et à la carte de commande, sans coupures ni courts-circuits.
• Vérifiez les paramètres d'étagement : Dans le menu d'installation du thermostat, confirmez que le chauffage à deux étages est activé et que W2 est correctement attribué.
• Testez W2 manuellement (avancé) : Avec l'alimentation coupée, pontagez temporairement W1 à W2 sur la carte de commande de la fournaise. Rétablissez l'alimentation et demandez de la chaleur; si le deuxième étage s'enclenche, la fournaise est en bon état et le thermostat ou le câblage est suspect.
• Remplacez le thermostat si nécessaire : Si le défaut W2 persiste avec un câblage et une configuration corrects, remplacez le thermostat.