Le thermostat intelligent sans fil Resideo ou le capteur déporté affiche 'Pas de signal' ou 'Connexion perdue'.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de l'équipement CVC avant d'ouvrir tout module d'interface d'équipement. Ne touchez pas les composants haute tension.

Étapes de dépannage :

• 1. Vérifiez la distance et les obstacles : Assurez-vous que le thermostat et le module d'interface d'équipement Resideo ou le capteur sans fil sont dans la portée recommandée et ne sont pas séparés par plusieurs murs métalliques ou appareils.
• 2. Réduisez les interférences : Éloignez les routeurs Wi‑Fi, les bases de téléphones sans fil et les babyphones du thermostat et du module d'interface si possible.
• 3. Réappairez les appareils : Utilisez le menu de configuration sans fil du thermostat pour réassocier ou réappairer avec le module d'interface d'équipement ou le capteur déporté, en suivant les instructions d'installation de Resideo.
• 4. Redémarrez les modules : Coupez l'alimentation du système CVC pendant 60 secondes pour redémarrer le module d'interface d'équipement, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez la connexion.
• 5. Déplacez le module d'interface : Si possible, déplacez le module d'interface vers un emplacement plus central avec une meilleure ligne de vue vers le thermostat.

Quand appeler un professionnel : Si la liaison sans fil ne peut pas être rétablie ou se coupe fréquemment, un professionnel CVC pourrait avoir besoin de déplacer ou de remplacer le module d'interface ou le thermostat.