Le thermostat affiche E2 et ne peut pas contrôler l'unité extérieure ; le refroidissement ou le chauffage de la pompe à chaleur ne démarre pas

Sécurité : Coupez l'alimentation de l'unité extérieure au niveau du sectionneur et du disjoncteur avant d'ouvrir le panneau.

• Vérifiez l'alimentation extérieure : Confirmez que le condenseur/pompe à chaleur extérieur Ruud a une tension de ligne (disjoncteur sur ON, sectionneur inséré). Recherchez toute LED d'état sur la carte de commande.
• Inspectez le câblage ABCD : Retirez le panneau de service et localisez les bornes ABCD sur la carte de commande extérieure. Vérifiez que les mêmes couleurs de fils utilisées au thermostat et à l'unité intérieure sont correctement connectées sur A, B, C et D. Serrez les vis desserrées.
• Recherchez les dommages : Examinez le câble basse tension entrant dans l'unité extérieure pour détecter des dommages UV, des coupures ou des morsures de rongeurs. Remplacez le câble endommagé par un fil de thermostat 18/5 conçu pour une utilisation en extérieur.
• Redémarrez le réseau EcoNet : Après avoir confirmé le câblage et l'alimentation, rétablissez l'alimentation de l'unité extérieure et de l'unité intérieure. Attendez 5 à 10 minutes pour que le thermostat redécouvre l'unité extérieure.
• Vérification de la configuration : Sur certains systèmes Ruud, le thermostat doit être configuré pour le type d'unité extérieure correct (CA ou pompe à chaleur, nombre d'étages). Exécutez l'assistant de configuration de l'équipement du thermostat et assurez-vous que l'unité extérieure est correctement identifiée.
• Défaillance suspectée de la carte : Si E2 persiste et que l'unité extérieure n'apparaît jamais dans la liste des équipements du thermostat, le circuit de communication de la carte de commande extérieure peut être défectueux et doit être remplacé par un technicien certifié Ruud.