Le thermostat affiche E8, et les fonctionnalités de connectivité Wi‑Fi ou cloud sont indisponibles.

Sécurité : Aucune intervention haute tension n'est requise pour cette étape, mais évitez d'ouvrir le boîtier du thermostat au-delà de la partie amovible par l'utilisateur.

• Vérifier le signal Wi‑Fi : Utilisez un smartphone à l'emplacement du thermostat pour vérifier que votre réseau Wi‑Fi domestique est visible et a un signal fort. Si le signal est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi‑Fi.
• Ré-entrer les identifiants : Dans les paramètres réseau du thermostat, oubliez le réseau actuel et ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement le SSID et le mot de passe corrects (sensible à la casse).
• Redémarrage du routeur : Redémarrez votre routeur et votre modem. Après leur redémarrage complet, redémarrez le thermostat en coupant le disjoncteur CVC pendant 1 à 2 minutes, puis en le rallumant.
• Paramètres du pare-feu : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les ports sortants ou n'utilise pas de contrôles parentaux qui pourraient empêcher le thermostat d'atteindre les serveurs cloud de Ruud. Consultez le manuel de votre routeur ou votre FAI en cas de doute.
• Réinitialisation d'usine (dernier recours) : Si E8 persiste, effectuez une réinitialisation d'usine du thermostat en suivant le manuel Ruud, puis reconfigurez le Wi‑Fi et l'équipement. Notez que cela effacera les programmes et les paramètres personnalisés.
• Défaillance matérielle : Si le thermostat ne peut voir aucun réseau Wi‑Fi alors que d'autres appareils le peuvent, le module Wi‑Fi interne a peut-être échoué. Remplacez le thermostat.