E14
Schneider Electric Corruption du firmware

Le thermostat affiche E14 et indique une erreur de firmware ; certaines fonctions peuvent être désactivées.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Mise à jour du firmware interrompue via l'application ou la passerelle, Perte de courant pendant la mise à jour, Image de firmware incompatible, Usure de la mémoire flash interne

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Ne coupez pas et ne rétablissez pas l'alimentation à plusieurs reprises pendant une mise à jour du firmware ; cela peut aggraver la corruption.

Étapes :

  • Vérifiez l'application Schneider Electric ou l'interface de gestion du bâtiment pour toute mise à jour de firmware en attente et suivez la procédure officielle pour réappliquer le dernier firmware.
  • Assurez-vous que le thermostat dispose d'une alimentation électrique stable et d'une connexion réseau pendant la mise à jour.
  • Si le thermostat prend en charge le chargement local du firmware via USB ou carte SD (selon le manuel spécifique au modèle), téléchargez le firmware correct auprès de Schneider Electric et effectuez une mise à jour de récupération manuelle.
  • Si l'appareil est bloqué dans une boucle de démarrage ou ne peut pas entrer en mode normal, contactez le support technique de Schneider Electric ; le thermostat pourrait nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation

Difficile 4/5

Pièce requise

Firmware du thermostat / Mémoire Flash
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