Le thermostat affiche E5, et l'écran peut être faible ou ne pas répondre.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de la fournaise/unité de traitement d'air et de l'unité extérieure au niveau du disjoncteur avant de toucher le câblage du thermostat ou de la fournaise. Les circuits basse tension peuvent toujours provoquer des courts-circuits et endommager les composants.

Étapes de diagnostic :

• Vérifiez l'assise du thermostat : Assurez-vous que le thermostat est entièrement encliqueté sur la plaque murale. Un mauvais contact entre les broches du thermostat et la plaque murale peut entraîner une alimentation intermittente.
• Inspectez les connexions R et C : Retirez le thermostat de la plaque murale. Vérifiez que les fils R (ou Rc/Rh) et C sont fermement serrés dans leurs bornes, sans brins de cuivre desserrés. Tirez doucement pour confirmer qu'ils sont sécurisés.
• Vérifiez le fusible de la carte de commande de la fournaise : Au niveau de la fournaise/unité de traitement d'air, retirez le panneau d'accès (alimentation coupée). Localisez le fusible à lame basse tension de 3 à 5 A sur la carte de commande. S'il est grillé, remplacez-le par un fusible de même calibre et recherchez les courts-circuits dans le câblage du thermostat.
• Mesurez la tension (si vous avez un multimètre) : Une fois l'alimentation rétablie et le panneau d'accès en place (interrupteur de sécurité engagé), mesurez la tension CA entre R et C sur la carte de la fournaise et sur la plaque murale du thermostat. Vous devriez voir environ 24 VCA. Si elle est présente à la fournaise mais pas au thermostat, il y a une coupure de câblage.
• Vérifiez le câble endommagé : Inspectez le câble du thermostat visible pour détecter des agrafes à travers la gaine, des sections écrasées ou des épissures qui auraient pu se desserrer.

Quand remplacer ou appeler un professionnel : Si une tension de 24 VCA correcte est présente sur la plaque murale du thermostat et que E5 persiste, le circuit d'alimentation interne du thermostat peut être défectueux. Le remplacement du thermostat ou un diagnostic professionnel est recommandé.