Le thermostat affiche E2 et le refroidissement ou le chauffage de l'unité extérieure est désactivé.

Avertissement de sécurité : Coupez l'alimentation du condenseur/de la pompe à chaleur extérieure au niveau du sectionneur et du disjoncteur avant d'ouvrir le panneau.

• Étape 1 – Vérifier l'alimentation extérieure : Vérifiez le disjoncteur de l'unité extérieure et le sectionneur près de l'unité. Réinitialisez-le s'il a disjoncté. S'il disjoncte à nouveau, arrêtez-vous et appelez un technicien.
• Étape 2 – Inspecter le câblage de communication extérieur : Retirez le panneau de service de l'unité extérieure et localisez les bornes basse tension/communication. Confirmez que les fils de communication du thermostat/de l'unité intérieure sont bien serrés et non pincés ou court-circuités au boîtier.
• Étape 3 – Vérifier l'état du câble : Suivez le câble basse tension de la maison à l'unité extérieure. Recherchez des coupures, des dommages UV ou des morsures d'animaux. Réparez ou remplacez le câble endommagé.
• Étape 4 – Confirmer la polarité correcte : Pour les systèmes ComfortLink II, assurez-vous que les fils de communication sont connectés aux bornes correspondantes (par exemple, A à A, B à B) sur le thermostat, les cartes intérieures et extérieures.
• Étape 5 – Redémarrer : Rétablissez l'alimentation de l'unité extérieure et de l'unité intérieure, puis attendez 5 à 10 minutes pour que le système rétablisse la communication.
• Étape 6 – Si E2 persiste : La carte de commande extérieure ou le thermostat peut être défectueux. Un diagnostic approfondi avec un multimètre et la documentation de service Trane est nécessaire.