Vaillant vSMART
Latence de synchronisation cloud
L'application vSMART affiche des mises à jour de température incohérentes ou retardées par rapport à l'affichage du thermostat.
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Causes possibles
Connexion internet lente, retards du serveur cloud Vaillant, application ne se rafraîchissant pas en arrière-plan, plusieurs appareils provoquant des conflits de synchronisation.
Comment réparer / Dépannage
Étapes pour améliorer la synchronisation :
- Vérifier la vitesse d'Internet : Effectuez un test de vitesse sur votre réseau domestique et assurez-vous que les vitesses de téléchargement et d'envoi sont adéquates.
- Actualisation forcée : Tirez vers le bas ou actualisez l'écran de l'application pour demander des données mises à jour depuis le cloud.
- Limiter les appareils : Déconnectez-vous des appareils ou sessions inutilisés qui pourraient interroger le système de manière excessive.
- Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Vaillant, qui peut inclure des améliorations de performance.
Des retards mineurs sont normaux dans les systèmes basés sur le cloud ; des écarts importants ou persistants peuvent indiquer des problèmes de serveur indépendants de votre volonté.
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Difficulté de réparation
Très facile
1/5
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