Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
App cannot connect to vSMART	L'application Vaillant sur un smartphone ne peut pas se connecter au système vSMART alors qu'elle se trouve sur le même réseau Wi‑Fi ; l'accès à distance peut toujours fonctionner ou vice versa.	Blocage de l'API locale ou du port	Voir les détails
Boiler communication error	L'application vSMART affiche 'Erreur de communication chaudière' et la chaudière peut revenir à un fonctionnement de base ou cesser de répondre aux commandes vSMART.	Erreur de bus de commande de chaudière	Voir les détails
Firmware update failed	L'application vSMART signale 'Échec de la mise à jour du micrologiciel' ou le thermostat/la passerelle redémarre à plusieurs reprises pendant une mise à jour.	Interruption de la mise à jour du micrologiciel	Voir les détails
Frost protection active	vSMART indique 'Protection antigel' et maintient une basse température même lorsque des points de consigne plus élevés sont sélectionnés.	Verrouillage en mode protection antigel	Voir les détails
Gateway not found	Lors de la configuration, l'application Vaillant ne trouve pas la passerelle Internet vSMART ou signale 'Passerelle introuvable'.	Échec de l'appairage initial	Voir les détails
Geofencing not active	Les fonctions de géorepérage de l'application vSMART ne s'activent pas, et l'application peut afficher un avertissement indiquant que les services de localisation sont désactivés ou indisponibles.	Échec de l'intégration du service de localisation	Voir les détails
Internal error	Le thermostat ou l'application vSMART affiche brièvement 'Erreur interne' ou un message générique similaire et peut redémarrer.	Exception logicielle du contrôleur	Voir les détails
Low battery	Le thermostat d'ambiance vSMART affiche une icône de batterie faible ou l'application signale un état de batterie faible.	Épuisement de la batterie du thermostat	Voir les détails
No connection to boiler	Le thermostat vSMART affiche un message indiquant aucune connexion à la chaudière ; le chauffage et/ou l'eau chaude ne répondent pas aux changements de point de consigne.	Échec de la communication eBUS	Voir les détails
No heating demand	L'application vSMART n'affiche aucune demande de chauffage même si la température ambiante est inférieure au point de consigne ; la chaudière reste éteinte.	Erreur de logique de demande ou de configuration de programme	Voir les détails
No hot water demand	L'application vSMART n'affiche aucune demande d'eau chaude ou l'eau chaude reste froide malgré l'activation du programme.	Erreur de configuration du programme ou de la priorité ECS	Voir les détails
Open window detected	L'application vSMART ou le thermostat indique 'Fenêtre ouverte détectée' et réduit ou arrête temporairement le chauffage dans cette pièce.	Détection de chute rapide de température	Voir les détails
Outdoor sensor error	Le système vSMART signale une 'Erreur de capteur extérieur' ou n'affiche pas la température extérieure lorsqu'un capteur est configuré.	Défaut du circuit du capteur de température extérieure	Voir les détails
Room temperature reading unrealistic	vSMART affiche une température ambiante très éloignée de la réalité (par exemple, 5°C ou 40°C à l'intérieur) sans code d'erreur numérique spécifique.	Étalonnage ou défaillance du capteur de température	Voir les détails
Room unit not detected	La passerelle vSMART ou l'interface de la chaudière signale que l'unité de thermostat d'ambiance n'est pas détectée ou n'est pas appairée.	Perte d'appairage Thermostat-Passerelle	Voir les détails
Schedule conflict	L'application vSMART signale un 'conflit d'horaire' ou des périodes de temps qui se chevauchent, empêchant un fonctionnement correct.	Conflit de programmation	Voir les détails
Sensor error	Le thermostat ou l'application vSMART affiche une 'Erreur de capteur' générique et ne peut pas réguler correctement la température.	Défaut du capteur de température interne	Voir les détails
Time sync error	Le thermostat ou l'application vSMART affiche une heure incorrecte ou un message 'Erreur de synchronisation horaire' / 'Erreur d'horloge', ce qui entraîne l'exécution des programmes à des heures erronées.	Échec de la synchronisation horaire NTP	Voir les détails
vSMART offline	L'application Vaillant vSMART indique que le thermostat est hors ligne et ne peut pas contrôler le chauffage ou l'eau chaude à distance.	Perte de connectivité cloud	Voir les détails
Zoning configuration error	L'application vSMART signale une erreur de configuration de zone ou les zones ne se comportent pas comme prévu (mauvaises pièces chauffées).	Défaut de cartographie multi-zones	Voir les détails
–	La chaudière fonctionne en continu et surchauffe les pièces même lorsque le point de consigne vSMART est atteint ou que le chauffage est désactivé dans l'application.	Demande de chauffage ou relais bloqué	Voir les détails
–	Condensation ou humidité visible à l'intérieur du boîtier du thermostat ou sur l'écran.	Ingression d'humidité	Voir les détails
–	Bruits de cliquetis ou de bourdonnement perceptibles provenant de l'interface de la chaudière vSMART ou du boîtier de relais lorsque le chauffage s'allume ou s'éteint.	Bruit de fonctionnement du relais	Voir les détails
–	Les radiateurs chauffent lorsque seule l'eau chaude est programmée, ou l'eau chaude chauffe lorsque seul le chauffage est programmé.	Commande chauffage/ECS croisée	Voir les détails
–	Certaines pièces sont trop chaudes tandis que d'autres restent froides, malgré le contrôle du système par vSMART.	Mauvaise distribution de la chaleur / Équilibrage	Voir les détails
–	La chaudière ne démarre pas du tout pour le chauffage, mais l'eau chaude peut toujours fonctionner, même lorsque vSMART demande de la chaleur.	Défaillance du chemin de demande de chauffage	Voir les détails
–	Le système effectue de fréquents cycles courts de la chaudière (marche/arrêt toutes les quelques minutes) même lorsqu'il y a une demande de chaleur constante.	Cycles courts dus à la commande ou au dimensionnement	Voir les détails
–	Les boutons du thermostat ou l'interface tactile ne répondent pas ou répondent par intermittence.	Défaut matériel de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le thermostat ou la passerelle est anormalement chaud au toucher ou est installé dans un endroit très chaud, ce qui provoque un comportement erratique.	Surchauffe de l'électronique de commande	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est complètement éteint, pas de rétroéclairage ni de réponse aux pressions de bouton.	Panne d'alimentation du thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte et se reconnecte fréquemment à la passerelle vSMART, provoquant un contrôle intermittent.	Liaison sans fil instable	Voir les détails
–	Odeur de brûlé ou électrique désagréable provenant de la passerelle vSMART ou du thermostat.	Surchauffe ou court-circuit électrique	Voir les détails
–	L'application vSMART affiche des mises à jour de température incohérentes ou retardées par rapport à l'affichage du thermostat.	Latence de synchronisation cloud	Voir les détails
–	vSMART perd tous les programmes et réglages après une coupure de courant ou un redémarrage.	Défaillance de la mémoire non volatile ou problème de synchronisation cloud	Voir les détails

Vaillant vSMART Thermostats intelligents Codes d'erreur

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