Lors de la configuration, l'application Vaillant ne trouve pas la passerelle Internet vSMART ou signale 'Passerelle introuvable'.

Étapes pour finaliser la configuration :

• Confirmer l'alimentation et les LED : Assurez-vous que la passerelle est alimentée et que ses LED d'état sont allumées. Reportez-vous au manuel pour le motif des LED indiquant le mode d'appairage.
• Même réseau : Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau local (SSID) que la passerelle/le routeur, et non à un réseau invité ou aux données mobiles.
• Activer le mode d'appairage : Appuyez et maintenez le bouton d'appairage ou de réinitialisation sur la passerelle comme décrit dans le manuel jusqu'à ce que la LED indique le mode d'appairage.
• Désactiver l'isolation AP : Dans les paramètres du routeur, désactivez l'isolation client/AP ou des fonctionnalités similaires qui empêchent les appareils de se voir sur le LAN.
• Essayer l'Ethernet : Si vous utilisez le Wi-Fi, connectez la passerelle au routeur via un câble Ethernet et réessayez la détection.

Si l'application ne parvient toujours pas à trouver la passerelle et que les LED n'indiquent pas un fonctionnement normal, le matériel de la passerelle peut être défectueux et nécessiter un remplacement.