Gateway not found
Vaillant vSMART Errore di abbinamento iniziale

Durante la configurazione, l'app Vaillant non riesce a trovare il gateway internet vSMART o segnala 'Gateway non trovato'.

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Cause Possibili

Gateway non in modalità di abbinamento, smartphone non sulla stessa rete locale, impostazioni di isolamento del router (isolamento AP, rete ospite), interfaccia Wi-Fi/Ethernet del gateway difettosa.

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Passi per completare la configurazione:

  • Confermare alimentazione e LED: Assicurarsi che il gateway sia alimentato e che i suoi LED di stato siano accesi. Fare riferimento al manuale per il modello di LED che indica la modalità di abbinamento.
  • Stessa rete: Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla stessa rete locale (SSID) del gateway/router, non a una rete ospite o dati mobili.
  • Abilitare la modalità di abbinamento: Tenere premuto il pulsante di abbinamento o reset sul gateway come descritto nel manuale finché il LED non indica la modalità di abbinamento.
  • Disabilitare l'isolamento AP: Nelle impostazioni del router, disattivare l'isolamento client/AP o funzioni simili che impediscono ai dispositivi di vedersi a vicenda sulla LAN.
  • Provare Ethernet: Se si utilizza il Wi-Fi, collegare il gateway al router tramite cavo Ethernet e riprovare il rilevamento.

Se l'app non riesce ancora a trovare il gateway e i LED non mostrano un funzionamento normale, l'hardware del gateway potrebbe essere difettoso e richiedere la sostituzione.

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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Gateway Internet vSMART
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