L'application Vaillant sur un smartphone ne peut pas se connecter au système vSMART alors qu'elle se trouve sur le même réseau Wi‑Fi ; l'accès à distance peut toujours fonctionner ou vice versa.

Étapes pour restaurer la connectivité de l'application :

• Désactiver le VPN : Désactivez tout service VPN ou DNS privé sur votre smartphone et réessayez la connexion.
• Vérification du même réseau : Assurez-vous que le téléphone est sur le même réseau local (pas le Wi‑Fi invité) que la passerelle vSMART.
• Pare-feu du routeur : Assouplissez temporairement les paramètres stricts du pare-feu ou activez UPnP/multicast si désactivé, puis testez l'application.
• Mettre à jour l'application et le micrologiciel : Installez la dernière version de l'application Vaillant et assurez-vous que le micrologiciel de la passerelle est à jour.

Si l'application ne peut toujours pas se connecter localement mais que l'accès à distance fonctionne, le problème est probablement lié à la configuration du routeur plutôt qu'au matériel vSMART.