Die Vaillant App auf einem Smartphone kann sich nicht mit dem vSMART System verbinden, obwohl sie sich im selben WLAN-Netzwerk befindet; der Fernzugriff funktioniert möglicherweise trotzdem oder umgekehrt.

Schritte zur Wiederherstellung der App-Konnektivität:

• VPN deaktivieren: Deaktivieren Sie alle VPN- oder privaten DNS-Dienste auf Ihrem Smartphone und versuchen Sie die Verbindung erneut.
• Überprüfung des gleichen Netzwerks: Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon im selben LAN (nicht im Gast-WLAN) wie das vSMART Gateway befindet.
• Router-Firewall: Lockern Sie vorübergehend strenge Firewall-Einstellungen oder aktivieren Sie UPnP/Multicast, falls deaktiviert, und testen Sie dann die App.
• App und Firmware aktualisieren: Installieren Sie die neueste Version der Vaillant App und stellen Sie sicher, dass die Gateway-Firmware auf dem neuesten Stand ist.

Wenn die App immer noch keine lokale Verbindung herstellen kann, der Fernzugriff jedoch funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der Router-Konfiguration und nicht an der vSMART-Hardware.