Vaillant vSMART
Défaillance de la mémoire non volatile ou problème de synchronisation cloud
vSMART perd tous les programmes et réglages après une coupure de courant ou un redémarrage.
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Stockage de configuration corrompu dans la passerelle, échec de la synchronisation avec le cloud Vaillant, réinitialisation d'usine déclenchée involontairement, firmware obsolète.
Comment réparer / Dépannage
Étapes pour protéger les réglages :
- Vérifier les réinitialisations : Assurez-vous que personne n'appuie sur les boutons de réinitialisation de la passerelle ou du thermostat lors d'événements électriques.
- Mettre à jour le firmware : Installez le dernier firmware, ce qui peut résoudre les problèmes de gestion de la mémoire.
- Sauvegarde cloud : Confirmez que votre compte vSMART est correctement lié afin que les programmes soient stockés dans le cloud et puissent être restaurés.
- Alimentation stable : Utilisez un parasurtenseur ou un onduleur pour la passerelle si les coupures de courant sont fréquentes.
Si les réglages continuent d'être perdus, la mémoire de la passerelle peut être défectueuse et l'unité doit être remplacée.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Passerelle Internet vSMART
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