Le thermostat ou l'application vSMART affiche une 'Erreur de capteur' générique et ne peut pas réguler correctement la température.

Sécurité : N'ouvrez pas le thermostat s'il est sous garantie ; cela pourrait annuler la couverture. Travaillez uniquement sur les pièces à basse tension.

Étapes pour résoudre l'erreur de capteur :

• Redémarrer le thermostat : Coupez l'alimentation (ou retirez les piles) pendant 1 à 2 minutes, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si l'erreur disparaît.
• Vérifier l'emplacement : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'un radiateur, en plein soleil ou près d'un courant d'air, car des conditions extrêmes peuvent déclencher la protection du capteur ou des lectures erronées.
• Inspecter l'humidité : Recherchez des signes de condensation ou d'infiltration d'eau sur ou autour du thermostat. Si présent, séchez la zone, améliorez la ventilation et évitez d'utiliser l'appareil tant qu'il n'est pas complètement sec.
• Mettre à jour le micrologiciel : Utilisez l'application Vaillant pour rechercher et appliquer les mises à jour du micrologiciel qui pourraient corriger les problèmes d'étalonnage ou de lecture du capteur.

Si l'erreur persiste et que le thermostat affiche des températures manifestement incorrectes, le capteur NTC interne ou la carte de circuit imprimé est probablement défectueux. Le remplacement de l'unité d'ambiance vSMART par un technicien qualifié est recommandé.