Le thermostat affiche C0 et ne peut détecter aucune chaudière ou source de chaleur sur le KM-BUS; le système semble hors ligne.

La sécurité avant tout: Coupez l'alimentation électrique avant de toucher le câblage. N'ouvrez pas la zone de combustion scellée de la chaudière.

• Vérifier l'alimentation de la chaudière: Assurez-vous que l'interrupteur principal de la chaudière est activé et que son écran est allumé. Vérifiez le disjoncteur ou le fusible s'il est éteint.
• Inspecter la connexion KM-BUS à la chaudière: Vérifiez que le câble KM-BUS du thermostat est connecté aux bornes de bus correctes sur la carte de commande de la chaudière.
• Confirmer le type de bus dans le thermostat: Dans les réglages de l'installateur, assurez-vous que le thermostat est configuré pour la communication KM-BUS avec une chaudière Viessmann, et non pour le contrôle par relais marche/arrêt.
• Tester avec un autre appareil: Si disponible, connectez une autre unité d'ambiance Viessmann connue pour être fonctionnelle au bus pour voir si elle détecte la chaudière.
• Appeler un technicien: Si la chaudière est alimentée mais qu'aucune communication bus n'est possible, la carte de commande de la chaudière peut être défectueuse et nécessite un remplacement professionnel.