Viessmann Thermostats intelligents Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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A0
L'affichage du thermostat indique A0, et la demande de chauffage n'est pas envoyée à la chaudière ; la température ambiante reste en dessous du point de consigne.
Échec de la communication avec la source de chaleur
A1
Le thermostat affiche A1 et ne peut pas lire la température extérieure ; le fonctionnement compensé par la météo est désactivé.
Défaut de communication du capteur de température extérieure
A2
Le thermostat affiche A2 et ne peut pas lire la température ambiante ; le contrôle du chauffage devient erratique ou fixé à une valeur par défaut.
Défaillance du capteur de température ambiante interne
A3
Le thermostat affiche A3 et ne peut pas contrôler le circuit de chauffage ; la chaudière ne répond pas aux changements de point de consigne.
Erreur d'affectation ou d'adressage du circuit de chauffage
A4
Le thermostat affiche A4 et ne peut pas contrôler la température de l'eau chaude sanitaire (ECS) ; le programme ECS est ignoré.
Défaut de communication ou de configuration du contrôle ECS
A5
Le thermostat affiche A5 et ne peut pas se connecter au cloud Viessmann ; le contrôle via l'application est indisponible.
Échec de la connectivité cloud
A6
Le thermostat affiche A6 et ne peut pas s'appairer avec la passerelle Viessmann ou l'interface de la chaudière ; le contrôle local via l'application échoue.
Échec de l'appairage sans fil local
A7
Le thermostat affiche A7 et l'heure ou la date ne peuvent pas être synchronisées ; les programmes peuvent s'exécuter à des heures incorrectes.
Erreur de synchronisation de l'heure
A8
Le thermostat affiche A8 et ne peut pas contrôler la vanne de chauffage ou le relais ; la chaudière ne s'allume pas même s'il y a une demande de chaleur.
Défaut de relais de sortie ou de commande d'actionneur
A9
Le thermostat affiche A9 et ne peut pas lire la température du sol en mode chauffage par le sol ; les fonctions de protection du sol sont désactivées.
Défaut du capteur de sol externe
B0
Le thermostat affiche B0 et perd par intermittence la connexion à la chaudière ; la production de chaleur est sporadique.
Erreur de communication KM‑BUS intermittente
B1
Le thermostat affiche B1 et ne peut pas lire l'humidité ; les fonctions de contrôle basées sur l'humidité sont désactivées.
Défaillance du capteur d'humidité interne
B2
Le thermostat affiche B2 et ne peut pas contrôler une vanne de zone ou un actionneur spécifique dans un système multizone.
Défaut de communication ou de sortie de l'actionneur de zone
B3
Le thermostat affiche B3 et signale que la chaudière est en mode de verrouillage; pas de chauffage malgré la demande.
Verrouillage de la chaudière signalé au thermostat
B4
Le thermostat affiche B4 et indique que la courbe de chauffe ou les paramètres de compensation climatique sont invalides.
Configuration de courbe de chauffe invalide
B5
Le thermostat affiche B5 et ne peut pas contrôler le mode de refroidissement dans un système de pompe à chaleur réversible.
Erreur de configuration ou de communication du mode de refroidissement
B6
Le thermostat affiche B6 et signale que la limite de température de départ maximale a été dépassée; le chauffage est réduit ou arrêté.
Limite de température de départ dépassée (signalé au thermostat)
B7
Le thermostat affiche B7 et indique que le niveau de batterie est critiquement bas (pour les modèles alimentés par batterie).
Avertissement de batterie faible
B8
Le thermostat affiche B8 et ne peut pas terminer une mise à jour du firmware; l'appareil peut redémarrer à plusieurs reprises.
Échec de la mise à jour du firmware
B9
Le thermostat affiche B9 et ne peut pas accéder à certains menus de configuration; le verrouillage installateur est actif.
Verrouillage installateur ou restriction d'accès
C0
Le thermostat affiche C0 et ne peut détecter aucune chaudière ou source de chaleur sur le KM-BUS; le système semble hors ligne.
Aucune source de chaleur détectée sur le bus
C1
Le thermostat affiche C1 et signale que les données du capteur de départ de la chaudière sont invalides; le contrôle est limité.
Données de température de départ invalides de la chaudière
C2
Le thermostat affiche C2 et ne peut pas lire la température de retour ou la température du ballon tampon de la chaudière/pompe à chaleur.
Défaut du capteur de température de retour ou du ballon tampon (signalé)
C3
Le thermostat affiche C3 et indique que le retour d'information de la pompe du circuit de chauffage est invalide ; l'état de la pompe ne peut pas être surveillé.
Défaut de retour d'information de la pompe du circuit de chauffage
C4
Le thermostat affiche C4 et ne peut pas contrôler la vanne mélangeuse d'un circuit de chauffage mixte ; la température de départ est incorrecte.
Défaut de commande de la vanne mélangeuse
C5
Le thermostat affiche C5 et indique que la commande de la pompe de circulation d'eau chaude sanitaire est défectueuse.
Défaut de commande de la pompe de circulation d'ECS
C6
Le thermostat affiche C6 et ne peut pas lire la température de charge du ballon ; le contrôle de la charge d'ECS est altéré.
Défaut du capteur de température de charge du ballon
C7
Le thermostat affiche C7 et indique que les données du capteur de dégivrage de la pompe à chaleur sont invalides (pour les systèmes de pompe à chaleur).
Défaut du capteur de dégivrage de la pompe à chaleur (signalé)
C8
Le thermostat affiche C8 et ne peut pas contrôler le chauffage d'appoint ou la chaudière de secours dans un système bivalent.
Défaut de commande de la source de chaleur auxiliaire
C9
Le thermostat affiche C9 et indique que la configuration hydraulique du système est incohérente ; certaines fonctions sont désactivées.
Erreur de configuration hydraulique
Symptôme
Le chauffage ne démarre pas aux heures prévues ; le programme semble être ignoré.
Problème de programmation ou de configuration horaire
Symptôme
Les radiateurs ou les boucles de plancher chauffant d'une zone restent froids tandis que les autres chauffent normalement ; aucun code d'erreur n'est affiché sur le thermostat.
Défaillance d'une seule zone ou d'un actionneur
Symptôme
La pièce est trop froide même si le thermostat demande de la chaleur ; la chaudière semble fonctionner mais le confort n'est pas atteint.
Courbe de chauffe sous-dimensionnée ou influence de la pièce incorrecte
Symptôme
La pièce est trop chaude ; le point de consigne du thermostat est bas mais les radiateurs ou le sol restent très chauds.
Surchauffe due à des paramètres de contrôle incorrects
Symptôme
Le rétroéclairage du thermostat scintille ou l'affichage s'assombrit par intermittence.
Instabilité de l'alimentation de l'écran
Symptôme
Le thermostat clique (bruit de relais) mais la chaudière ne démarre pas ; aucun code d'erreur n'est affiché sur le thermostat.
Signal de demande de chaudière non reconnu
Symptôme
Le thermostat dégage une odeur de brûlé ou devient anormalement chaud au toucher.
Surchauffe ou dommage électrique dans le thermostat
Symptôme
Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi ; l'application affiche l'appareil hors ligne par intermittence.
Connectivité Wi‑Fi intermittente
Symptôme
Le thermostat perd tous ses réglages (heure, programmes) après une coupure de courant.
Défaillance de la mémoire non volatile ou de l'alimentation de secours
Symptôme
Le thermostat affiche une température clairement erronée (par exemple, 5°C ou 35°C dans une pièce normale).
Erreur d'étalonnage de la température ambiante
Symptôme
Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas ou sont lents.
Défaillance de l'entrée de l'interface utilisateur
Symptôme
L'écran du thermostat est complètement vide et ne répond pas.
Pas d'alimentation électrique du thermostat
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| A0 |
L'affichage du thermostat indique A0, et la demande de chauffage n'est pas envoyée à la chaudière ; la température ambiante reste en dessous du point de consigne.
|
Échec de la communication avec la source de chaleur | Voir les détails |
| A1 |
Le thermostat affiche A1 et ne peut pas lire la température extérieure ; le fonctionnement compensé par la météo est désactivé.
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Défaut de communication du capteur de température extérieure | Voir les détails |
| A2 |
Le thermostat affiche A2 et ne peut pas lire la température ambiante ; le contrôle du chauffage devient erratique ou fixé à une valeur par défaut.
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Défaillance du capteur de température ambiante interne | Voir les détails |
| A3 |
Le thermostat affiche A3 et ne peut pas contrôler le circuit de chauffage ; la chaudière ne répond pas aux changements de point de consigne.
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Erreur d'affectation ou d'adressage du circuit de chauffage | Voir les détails |
| A4 |
Le thermostat affiche A4 et ne peut pas contrôler la température de l'eau chaude sanitaire (ECS) ; le programme ECS est ignoré.
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Défaut de communication ou de configuration du contrôle ECS | Voir les détails |
| A5 |
Le thermostat affiche A5 et ne peut pas se connecter au cloud Viessmann ; le contrôle via l'application est indisponible.
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Échec de la connectivité cloud | Voir les détails |
| A6 |
Le thermostat affiche A6 et ne peut pas s'appairer avec la passerelle Viessmann ou l'interface de la chaudière ; le contrôle local via l'application échoue.
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Échec de l'appairage sans fil local | Voir les détails |
| A7 |
Le thermostat affiche A7 et l'heure ou la date ne peuvent pas être synchronisées ; les programmes peuvent s'exécuter à des heures incorrectes.
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Erreur de synchronisation de l'heure | Voir les détails |
| A8 |
Le thermostat affiche A8 et ne peut pas contrôler la vanne de chauffage ou le relais ; la chaudière ne s'allume pas même s'il y a une demande de chaleur.
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Défaut de relais de sortie ou de commande d'actionneur | Voir les détails |
| A9 |
Le thermostat affiche A9 et ne peut pas lire la température du sol en mode chauffage par le sol ; les fonctions de protection du sol sont désactivées.
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Défaut du capteur de sol externe | Voir les détails |
| B0 |
Le thermostat affiche B0 et perd par intermittence la connexion à la chaudière ; la production de chaleur est sporadique.
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Erreur de communication KM‑BUS intermittente | Voir les détails |
| B1 |
Le thermostat affiche B1 et ne peut pas lire l'humidité ; les fonctions de contrôle basées sur l'humidité sont désactivées.
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Défaillance du capteur d'humidité interne | Voir les détails |
| B2 |
Le thermostat affiche B2 et ne peut pas contrôler une vanne de zone ou un actionneur spécifique dans un système multizone.
|
Défaut de communication ou de sortie de l'actionneur de zone | Voir les détails |
| B3 |
Le thermostat affiche B3 et signale que la chaudière est en mode de verrouillage; pas de chauffage malgré la demande.
|
Verrouillage de la chaudière signalé au thermostat | Voir les détails |
| B4 |
Le thermostat affiche B4 et indique que la courbe de chauffe ou les paramètres de compensation climatique sont invalides.
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Configuration de courbe de chauffe invalide | Voir les détails |
| B5 |
Le thermostat affiche B5 et ne peut pas contrôler le mode de refroidissement dans un système de pompe à chaleur réversible.
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Erreur de configuration ou de communication du mode de refroidissement | Voir les détails |
| B6 |
Le thermostat affiche B6 et signale que la limite de température de départ maximale a été dépassée; le chauffage est réduit ou arrêté.
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Limite de température de départ dépassée (signalé au thermostat) | Voir les détails |
| B7 |
Le thermostat affiche B7 et indique que le niveau de batterie est critiquement bas (pour les modèles alimentés par batterie).
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Avertissement de batterie faible | Voir les détails |
| B8 |
Le thermostat affiche B8 et ne peut pas terminer une mise à jour du firmware; l'appareil peut redémarrer à plusieurs reprises.
|
Échec de la mise à jour du firmware | Voir les détails |
| B9 |
Le thermostat affiche B9 et ne peut pas accéder à certains menus de configuration; le verrouillage installateur est actif.
|
Verrouillage installateur ou restriction d'accès | Voir les détails |
| C0 |
Le thermostat affiche C0 et ne peut détecter aucune chaudière ou source de chaleur sur le KM-BUS; le système semble hors ligne.
|
Aucune source de chaleur détectée sur le bus | Voir les détails |
| C1 |
Le thermostat affiche C1 et signale que les données du capteur de départ de la chaudière sont invalides; le contrôle est limité.
|
Données de température de départ invalides de la chaudière | Voir les détails |
| C2 |
Le thermostat affiche C2 et ne peut pas lire la température de retour ou la température du ballon tampon de la chaudière/pompe à chaleur.
|
Défaut du capteur de température de retour ou du ballon tampon (signalé) | Voir les détails |
| C3 |
Le thermostat affiche C3 et indique que le retour d'information de la pompe du circuit de chauffage est invalide ; l'état de la pompe ne peut pas être surveillé.
|
Défaut de retour d'information de la pompe du circuit de chauffage | Voir les détails |
| C4 |
Le thermostat affiche C4 et ne peut pas contrôler la vanne mélangeuse d'un circuit de chauffage mixte ; la température de départ est incorrecte.
|
Défaut de commande de la vanne mélangeuse | Voir les détails |
| C5 |
Le thermostat affiche C5 et indique que la commande de la pompe de circulation d'eau chaude sanitaire est défectueuse.
|
Défaut de commande de la pompe de circulation d'ECS | Voir les détails |
| C6 |
Le thermostat affiche C6 et ne peut pas lire la température de charge du ballon ; le contrôle de la charge d'ECS est altéré.
|
Défaut du capteur de température de charge du ballon | Voir les détails |
| C7 |
Le thermostat affiche C7 et indique que les données du capteur de dégivrage de la pompe à chaleur sont invalides (pour les systèmes de pompe à chaleur).
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Défaut du capteur de dégivrage de la pompe à chaleur (signalé) | Voir les détails |
| C8 |
Le thermostat affiche C8 et ne peut pas contrôler le chauffage d'appoint ou la chaudière de secours dans un système bivalent.
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Défaut de commande de la source de chaleur auxiliaire | Voir les détails |
| C9 |
Le thermostat affiche C9 et indique que la configuration hydraulique du système est incohérente ; certaines fonctions sont désactivées.
|
Erreur de configuration hydraulique | Voir les détails |
| – |
Le chauffage ne démarre pas aux heures prévues ; le programme semble être ignoré.
|
Problème de programmation ou de configuration horaire | Voir les détails |
| – |
Les radiateurs ou les boucles de plancher chauffant d'une zone restent froids tandis que les autres chauffent normalement ; aucun code d'erreur n'est affiché sur le thermostat.
|
Défaillance d'une seule zone ou d'un actionneur | Voir les détails |
| – |
La pièce est trop froide même si le thermostat demande de la chaleur ; la chaudière semble fonctionner mais le confort n'est pas atteint.
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Courbe de chauffe sous-dimensionnée ou influence de la pièce incorrecte | Voir les détails |
| – |
La pièce est trop chaude ; le point de consigne du thermostat est bas mais les radiateurs ou le sol restent très chauds.
|
Surchauffe due à des paramètres de contrôle incorrects | Voir les détails |
| – |
Le rétroéclairage du thermostat scintille ou l'affichage s'assombrit par intermittence.
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Instabilité de l'alimentation de l'écran | Voir les détails |
| – |
Le thermostat clique (bruit de relais) mais la chaudière ne démarre pas ; aucun code d'erreur n'est affiché sur le thermostat.
|
Signal de demande de chaudière non reconnu | Voir les détails |
| – |
Le thermostat dégage une odeur de brûlé ou devient anormalement chaud au toucher.
|
Surchauffe ou dommage électrique dans le thermostat | Voir les détails |
| – |
Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi ; l'application affiche l'appareil hors ligne par intermittence.
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Connectivité Wi‑Fi intermittente | Voir les détails |
| – |
Le thermostat perd tous ses réglages (heure, programmes) après une coupure de courant.
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Défaillance de la mémoire non volatile ou de l'alimentation de secours | Voir les détails |
| – |
Le thermostat affiche une température clairement erronée (par exemple, 5°C ou 35°C dans une pièce normale).
|
Erreur d'étalonnage de la température ambiante | Voir les détails |
| – |
Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas ou sont lents.
|
Défaillance de l'entrée de l'interface utilisateur | Voir les détails |
| – |
L'écran du thermostat est complètement vide et ne répond pas.
|
Pas d'alimentation électrique du thermostat | Voir les détails |
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