B9
Viessmann Verrouillage installateur ou restriction d'accès

Le thermostat affiche B9 et ne peut pas accéder à certains menus de configuration; le verrouillage installateur est actif.

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Causes possibles

Protection par code PIN installateur activée, Utilisateur tentant d'accéder à des menus réservés à l'installateur, Paramètres de contrôle d'accès corrompus, Rôle d'utilisateur mal configuré dans l'application

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout: Aucun travail électrique n'est requis.

  • Saisir le code PIN de l'installateur: Si vous êtes l'installateur ou si le code PIN vous a été communiqué, saisissez-le pour déverrouiller les menus restreints.
  • Utiliser uniquement les menus utilisateur: Pour un fonctionnement normal, utilisez les menus utilisateur standard et les commandes de l'application, qui restent disponibles même lorsque le verrouillage installateur est actif.
  • Réinitialiser le code PIN (installateur uniquement): Si le code PIN est perdu, un installateur pourrait avoir besoin d'effectuer une réinitialisation d'usine ou d'utiliser les outils Viessmann pour réinitialiser l'accès.
  • Contacter l'installateur d'origine: Si vous êtes le propriétaire et que vous n'avez pas le code PIN, contactez l'entreprise qui a installé le système.
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Difficulté de réparation

Très facile 1/5
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