B9
Viessmann Installateursperre oder Zugriffsbeschränkung

Thermostat zeigt B9 an und kann auf bestimmte Konfigurationsmenüs nicht zugreifen; die Installateursperre ist aktiv.

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Mögliche Ursachen

Installateur-PIN-Schutz aktiviert, Benutzer versucht, auf nur für Installateure zugängliche Menüs zuzugreifen, Beschädigte Zugriffssteuerungseinstellungen, Fehlkonfigurierte Benutzerrolle in der App

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Es sind keine elektrischen Arbeiten erforderlich.

  • Installateur-PIN eingeben: Wenn Sie der Installateur sind oder die PIN erhalten haben, geben Sie diese ein, um die eingeschränkten Menüs freizuschalten.
  • Nur Benutzermenüs verwenden: Für den normalen Betrieb verwenden Sie die Standard-Benutzermenüs und App-Steuerungen, die auch bei aktiver Installateursperre verfügbar bleiben.
  • PIN zurücksetzen (nur Installateur): Wenn die PIN verloren geht, muss ein Installateur möglicherweise einen Werksreset durchführen oder Viessmann-Tools verwenden, um den Zugriff zurückzusetzen.
  • Original-Installateur kontaktieren: Wenn Sie der Hausbesitzer sind und die PIN nicht haben, wenden Sie sich an das Unternehmen, das das System installiert hat.
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Reparaturschwierigkeit

Sehr einfach 1/5
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