L'affichage du thermostat indique A0, et la demande de chauffage n'est pas envoyée à la chaudière ; la température ambiante reste en dessous du point de consigne.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de la chaudière et du circuit du thermostat au disjoncteur avant de toucher tout câblage. Ne travaillez pas à l'intérieur de l'armoire de la chaudière à moins d'être qualifié.

• Vérifier le câblage KM‑BUS : Retirez le thermostat de sa plaque murale et vérifiez que les deux conducteurs KM‑BUS sont fermement serrés dans les bornes correctes (par exemple, KM‑BUS 1 et 2). Au niveau de la commande de la chaudière (par exemple, la carte principale Vitodens), vérifiez que les mêmes deux conducteurs sont connectés aux bornes KM‑BUS sans brins lâches ni corrosion.
• Vérifier la polarité et la continuité : Assurez-vous que le même conducteur va à KM‑BUS 1 aux deux extrémités et l'autre à KM‑BUS 2. Si disponible, utilisez un multimètre (hors tension) pour vérifier la continuité de chaque conducteur du thermostat à la chaudière.
• Inspecter les dommages du câble : Suivez le câble du thermostat le long de son parcours et recherchez des sections écrasées, coupées ou pincées, en particulier près des serre-câbles et des traversées murales.
• Redémarrer le système : Rétablissez l'alimentation de la chaudière et du thermostat, puis redémarrez les deux en coupant le disjoncteur pendant 30 secondes et en le remettant. Attendez plusieurs minutes pour voir si le code A0 disparaît.
• Si toujours présent : L'interface KM‑BUS de la chaudière ou le circuit de communication du thermostat peut être défectueux. À ce stade, contactez un technicien certifié Viessmann pour tester la carte de commande de la chaudière et remplacer le thermostat si nécessaire.