Viessmann Défaillance de la mémoire non volatile ou de l'alimentation de secours

Le thermostat perd tous ses réglages (heure, programmes) après une coupure de courant.

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Causes possibles

Batterie de secours interne épuisée ou manquante, bug du micrologiciel affectant la sauvegarde de la mémoire, défaut matériel dans la puce mémoire, l'appareil ne terminant pas le cycle de sauvegarde avant la perte de courant.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Aucun travail dangereux n'est requis.

  • Vérifier les mises à jour du micrologiciel : Utilisez l'application Viessmann pour mettre à jour le micrologiciel du thermostat vers la dernière version.
  • Éviter les cycles d'alimentation rapides : Ne coupez et ne rétablissez pas l'alimentation de manière répétée ; laissez l'appareil s'éteindre correctement si possible.
  • Ré‑entrer l'heure et les programmes : Après une coupure de courant, ré‑entrez l'heure et les programmes et vérifiez s'ils sont conservés lors des coupures courtes ultérieures.
  • Remplacer le thermostat : Si les réglages sont constamment perdus, la mémoire interne ou l'alimentation de secours est défectueuse et le thermostat doit être remplacé.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Thermostat intelligent Viessmann
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