Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E10 et l'application signale une faible qualité de signal ou des déconnexions répétées.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucune intervention interne sur le secteur n'est requise.
- Déplacer le thermostat : Rapprochez temporairement le thermostat du Heat HubR et vérifiez si l'erreur E10 disparaît. Si c'est le cas, choisissez un emplacement permanent avec moins d'obstacles.
- Réduire les interférences : Éloignez les routeurs Wi-Fi, les babyphones et les bases de téléphones sans fil du Heat HubR et du thermostat si possible.
- Utiliser une prise intelligente Wiser comme répéteur : Installez une prise intelligente Wiser à peu près à mi-chemin entre le Heat HubR et le thermostat pour qu'elle agisse comme un prolongateur de portée Zigbee.
- Vérifier le montage du Heat HubR : Si le Heat HubR est monté dans un boîtier métallique ou une armoire, envisagez de le déplacer (électricien qualifié uniquement) pour améliorer la couverture RF.
Si l'erreur E10 persiste même à courte portée, le module RF du thermostat ou du Heat HubR peut être faible ou défectueux et l'unité concernée pourrait nécessiter un remplacement.
Difficulté de réparation
Pièce requise
Nous pouvons gagner une commission sur les liens de cette page.