Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E01	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E01 et ne peut pas se connecter au Heat HubR ; le programme de chauffage ne s'exécute pas.	Défaillance de la communication RF entre le thermostat d'ambiance et le Heat HubR.	Voir les détails
E02	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E02 et ne mesure pas correctement la température ambiante ; le chauffage ne répond pas.	Défaillance du capteur de température interne.	Voir les détails
E03	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E03, et l'écran est figé ou ne répond pas aux pressions de boutons.	Blocage du micrologiciel ou du microcontrôleur du thermostat d'ambiance.	Voir les détails
E04	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E04 et ne peut pas contrôler le chauffage; l'application indique un défaut de capteur.	Défaut du capteur d'humidité ou secondaire du thermostat d'ambiance	Voir les détails
E05	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E05 et l'application signale un problème d'alimentation ou de batterie; l'appareil se déconnecte fréquemment.	Défaut d'alimentation ou de batterie du thermostat	Voir les détails
E06	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E06 et l'application indique une erreur de configuration ou d'appairage.	Erreur de configuration ou de liaison du thermostat	Voir les détails
E07	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E07 et l'application signale une erreur de calibration du capteur; la température ambiante semble très éloignée de la réalité.	Erreur de calibration du capteur de température	Voir les détails
E08	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E08 et ne peut pas terminer l'appairage; l'application indique un appareil non pris en charge ou une erreur de version.	Firmware incompatible ou révision d'appareil non prise en charge	Voir les détails
E09	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E09 et l'application indique une erreur interne; l'appareil peut redémarrer à plusieurs reprises.	Échec de l'auto-test matériel interne	Voir les détails
E10	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E10 et l'application signale une faible qualité de signal ou des déconnexions répétées.	Signal RF marginal vers le Heat HubR	Voir les détails
E11	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E11 et l'application indique une erreur d'horloge ou de programmation; les programmes horaires ne s'exécutent pas correctement.	Erreur d'horloge temps réel ou de données de programmation	Voir les détails
E12	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E12 et l'application signale une protection contre la surchauffe; le chauffage est désactivé.	Protection contre la surchauffe du thermostat déclenchée	Voir les détails
E13	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E13 et l'application indique une erreur de sous-température ou de protection antigel.	Erreur de capteur de sous-température ou de gel du thermostat	Voir les détails
E14	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E14 et ne peut pas communiquer avec l'application Wiser ; l'application affiche l'appareil comme hors ligne tandis que d'autres appareils sont en ligne.	Échec de la jonction au réseau Zigbee pour le thermostat	Voir les détails
E15	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E15, et l'application signale une erreur de température interne de la batterie ou de sécurité.	Défaut de surveillance de la température ou de la sécurité de la batterie	Voir les détails
E16	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E16, et l'application indique une erreur d'affichage ou d'interface utilisateur ; l'écran peut être vide ou partiellement éclairé.	Défaut d'affichage LCD ou de pilote d'interface utilisateur	Voir les détails
E17	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E17, et l'application signale un court-circuit ou un circuit ouvert du capteur.	Court-circuit/circuit ouvert du capteur interne	Voir les détails
E18	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E18, et l'application indique un échec de mise à jour du firmware ; l'appareil peut être bloqué en mode de mise à jour.	Échec de la mise à jour du firmware du thermostat	Voir les détails
E19	Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E19, et l'application signale une erreur interne inconnue.	Erreur interne générique	Voir les détails
H01	La LED du Heat HubR ou l'application signale H01 ; le relais de chauffage ne répond pas aux demandes de chaleur du thermostat.	Défaut de sortie du relais de chauffage du Heat HubR	Voir les détails
H02	Le Heat HubR ou l'application affiche H02 ; le relais d'eau chaude ne fonctionne pas selon le programme.	Défaut de sortie du relais d'eau chaude du Heat HubR	Voir les détails
H03	Le Heat HubR ou l'application affiche H03 ; le système signale aucune connexion internet, et le contrôle à distance via le cloud échoue.	Échec de la connectivité Ethernet/Wi-Fi du Heat HubR	Voir les détails
H04	Le Heat HubR ou l'application affiche H04 ; le système ne peut pas rejoindre ou maintenir le réseau Zigbee pour les thermostats intelligents et les TRV.	Défaut du coordinateur Zigbee du Heat HubR	Voir les détails
H05	Le Heat HubR ou l'application affiche H05 ; le capteur de température interne ou de sécurité du Heat HubR s'est déclenché.	Surchauffe du Heat HubR ou défaut du capteur interne	Voir les détails
H06	Le Heat HubR ou l'application affiche H06 ; le système signale une erreur de configuration et ne peut pas contrôler correctement les zones de chauffage.	Erreur de configuration ou de mappage de zone du Heat HubR	Voir les détails
H07	Le Heat HubR ou l'application affiche H07 ; la demande de chaudière est bloquée malgré des demandes de chaleur valides.	Interconnexion de chaudière ou verrouillage de sécurité du Heat HubR	Voir les détails
TRV01	Le thermostat de radiateur Wiser (TRV intelligent) affiche TRV01 dans l'application ; la vanne ne répond pas aux changements de température.	Défaillance du moteur ou de l'entraînement du TRV	Voir les détails
TRV02	Le thermostat de radiateur Wiser affiche TRV02 ; l'application signale une erreur de course de vanne ou de calibration.	Plage de course du TRV ou défaut de calibration	Voir les détails
TRV03	Le thermostat de radiateur Wiser affiche TRV03 ; l'application signale une batterie faible et un fonctionnement intermittent.	Batterie faible du TRV ou défaut d'alimentation	Voir les détails
TRV04	Le thermostat de radiateur Wiser affiche TRV04 ; l'application signale aucune communication avec le Heat HubR.	Défaillance de communication RF du TRV	Voir les détails
–	Bruits de cliquetis ou de bourdonnement provenant du Heat HubR lorsque le chauffage ou l'eau chaude s'allume et s'éteint.	Fonctionnement normal du relais ou usure du relais	Voir les détails
–	Condensation ou humidité visible à l'intérieur de la fenêtre d'affichage du thermostat d'ambiance Wiser ou du TRV.	Infiltration d'humidité	Voir les détails
–	Le chauffage ne s'allume pas aux heures programmées, mais le boost manuel depuis l'application fonctionne.	Défaut de configuration de programme ou de synchronisation horaire	Voir les détails
–	Le chauffage reste constamment allumé même lorsque tous les thermostats Wiser sont réglés sur une température basse ou sur ARRÊT.	Relais de chauffage bloqué ou défaut de câblage externe	Voir les détails
–	Le radiateur avec TRV Wiser est bruyant (sifflement ou bruit d'eau) lorsque le chauffage est allumé.	Déséquilibre hydraulique ou bruit de débit du TRV	Voir les détails
–	Les radiateurs contrôlés par les thermostats de radiateur Wiser restent froids même lorsque la pièce demande de la chaleur.	TRV ne s'ouvre pas ou pas de demande de chaudière depuis la pièce	Voir les détails
–	La température ambiante sur le thermostat Wiser est imprécise par rapport à la température réelle de la pièce ; le chauffage dépasse ou ne parvient pas à atteindre le point de consigne.	Problème d'emplacement du thermostat ou de décalage du capteur	Voir les détails
–	Les boutons du thermostat d'ambiance Wiser ne répondent pas ou sont très difficiles à presser ; le contrôle via l'application fonctionne toujours.	Usure mécanique des boutons ou du clavier	Voir les détails
–	Le thermostat d'ambiance Wiser ou le TRV signale fréquemment une batterie faible même après un remplacement récent.	Consommation électrique excessive ou défaut de détection de la batterie	Voir les détails
–	Le thermostat d'ambiance Wiser ou le TRV est physiquement lâche sur le mur ou la vanne, ce qui entraîne des lectures incorrectes ou un bruit mécanique.	Montage incorrect ou défaut de fixation mécanique	Voir les détails
–	L'application Wiser ne trouve pas le Heat HubR lors de la configuration initiale.	Échec de découverte ou d'appairage du Heat HubR	Voir les détails
–	L'application Wiser affiche les pièces comme 'hors ligne' ou 'pas de signal' par intermittence ; le chauffage devient erratique.	Connectivité RF intermittente / Faiblesse du maillage	Voir les détails
–	Le système Wiser perd fréquemment la connexion au cloud ; le contrôle local peut toujours fonctionner.	Connectivité Internet ou Cloud intermittente	Voir les détails

Wiser by Drayton Thermostats intelligents Codes d'erreur

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