Wiser by Drayton
Wiser by Drayton Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E01
El termostato de ambiente Wiser muestra E01 y no puede conectarse al Heat HubR; el programa de calefacción no se ejecuta.
Fallo de comunicación RF del termostato de ambiente con el Heat HubR.
E02
El termostato de ambiente Wiser muestra E02 y no mide correctamente la temperatura ambiente; la calefacción no responde.
Fallo del sensor de temperatura interno.
E03
El termostato de ambiente Wiser muestra E03, y la pantalla está congelada o no responde a las pulsaciones de los botones.
Bloqueo del firmware o MCU del termostato de ambiente.
E04
El termostato de ambiente Wiser muestra E04 y no puede controlar la calefacción; la aplicación indica un fallo del sensor.
Fallo del sensor de humedad o secundario del termostato de ambiente
E05
El termostato de ambiente Wiser muestra E05 y la aplicación informa de un problema de alimentación o batería; el dispositivo se desconecta con frecuencia.
Fallo de la fuente de alimentación o de la batería del termostato
E06
El termostato de ambiente Wiser muestra E06 y la aplicación indica un error de configuración o emparejamiento.
Error de configuración o vinculación del termostato
E07
El termostato de ambiente Wiser muestra E07 y la aplicación informa de un error de calibración del sensor; la temperatura ambiente parece muy desviada.
Error de calibración del sensor de temperatura
E08
El termostato de ambiente Wiser muestra E08 y no puede completar el emparejamiento; la aplicación indica un dispositivo no compatible o un error de versión.
Firmware incompatible o revisión de dispositivo no compatible
E09
El termostato de ambiente Wiser muestra E09 y la aplicación indica un error interno; el dispositivo puede reiniciarse repetidamente.
Fallo de la autocomprobación del hardware interno
E10
El termostato de ambiente Wiser muestra E10 y la aplicación informa de baja calidad de señal o desconexiones repetidas.
Señal RF marginal al Heat HubR
E11
El termostato de ambiente Wiser muestra E11 y la aplicación indica un error de reloj o de programación; los programas temporizados no se ejecutan correctamente.
Error de reloj en tiempo real o de datos de programación
E12
El termostato de ambiente Wiser muestra E12 y la aplicación informa de protección contra sobretemperatura; la calefacción está desactivada.
Protección contra sobretemperatura del termostato activada
E13
El termostato de ambiente Wiser muestra E13 y la aplicación indica un error de baja temperatura o protección contra heladas.
Error del sensor de baja temperatura o de heladas del termostato
E14
El termostato de ambiente Wiser muestra E14 y no puede comunicarse con la aplicación Wiser; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión mientras otros dispositivos están en línea.
Fallo de unión a la red Zigbee para el termostato
E15
El termostato de ambiente Wiser muestra E15, y la aplicación informa de un error de temperatura interna de la batería o de seguridad.
Fallo de monitoreo de temperatura o seguridad de la batería
E16
El termostato de ambiente Wiser muestra E16, y la aplicación indica un error de pantalla o de interfaz de usuario; la pantalla puede estar en blanco o parcialmente iluminada.
Fallo del controlador de pantalla LCD o UI
E17
El termostato de ambiente Wiser muestra E17, y la aplicación informa de un cortocircuito o circuito abierto del sensor.
Cortocircuito/circuito abierto del circuito del sensor interno
E18
El termostato de ambiente Wiser muestra E18, y la aplicación indica un fallo en la actualización del firmware; el dispositivo puede estar atascado en modo de actualización.
Fallo de actualización del firmware del termostato
E19
El termostato de ambiente Wiser muestra E19, y la aplicación informa de un error interno desconocido.
Error interno genérico
H01
El LED del Heat HubR o la aplicación informa H01; el relé de calefacción no responde a las llamadas de calor del termostato.
Fallo de salida del relé de calefacción del Heat HubR
H02
El Heat HubR o la aplicación muestra H02; el relé de agua caliente no funciona según lo programado.
Fallo de salida del relé de agua caliente del Heat HubR
H03
El Heat HubR o la aplicación muestra H03; el sistema informa de que no hay conexión a internet, y el control remoto a través de la nube falla.
Fallo de conectividad Ethernet/Wi-Fi del Heat HubR
H04
El Heat HubR o la aplicación muestra H04; el sistema no puede unirse ni mantener la red Zigbee para termostatos inteligentes y TRV.
Fallo del coordinador Zigbee del Heat HubR
H05
El Heat HubR o la aplicación muestra H05; el sensor interno de temperatura o seguridad del Heat HubR se ha activado.
Sobretemperatura del Heat HubR o fallo del sensor interno
H06
El Heat HubR o la aplicación muestra H06; el sistema informa un error de configuración y no puede controlar correctamente las zonas de calefacción.
Error de configuración o mapeo de zona del Heat HubR
H07
El Heat HubR o la aplicación muestra H07; la demanda de la caldera está bloqueada a pesar de las solicitudes de calor válidas.
Interbloqueo de caldera o bloqueo de seguridad del Heat HubR
TRV01
El termostato de radiador Wiser (TRV inteligente) muestra TRV01 en la aplicación; la válvula no responde a los cambios de temperatura.
Fallo del motor o del accionamiento del TRV
TRV02
El termostato de radiador Wiser muestra TRV02; la aplicación informa un error de recorrido de válvula o de calibración.
Rango de recorrido del TRV o fallo de calibración
TRV03
El termostato de radiador Wiser muestra TRV03; la aplicación informa batería baja y funcionamiento intermitente.
Batería baja del TRV o fallo de alimentación
TRV04
El termostato de radiador Wiser muestra TRV04; la aplicación informa que no hay comunicación con el Heat HubR.
Fallo de comunicación RF del TRV
Síntoma
Ruidos de clic o zumbido del Heat HubR cuando la calefacción o el agua caliente se encienden y apagan.
Funcionamiento normal del relé o desgaste del relé
Síntoma
Condensación o humedad visible dentro de la ventana de visualización del termostato de ambiente Wiser o del TRV.
Entrada de humedad
Síntoma
La calefacción no se enciende a las horas programadas, pero el impulso manual desde la aplicación funciona.
Fallo de configuración de horario o sincronización de tiempo
Síntoma
La calefacción permanece encendida constantemente incluso cuando todos los termostatos Wiser están configurados en bajo o APAGADO.
Relé de calefacción atascado o fallo de cableado externo
Síntoma
El radiador con TRV Wiser es ruidoso (silbido o agua corriendo) cuando la calefacción está encendida.
Desequilibrio hidráulico o ruido de flujo del TRV
Síntoma
Los radiadores controlados por termostatos de radiador Wiser permanecen fríos incluso cuando la habitación solicita calor.
TRV no abre o no hay demanda de caldera desde la habitación
Síntoma
La temperatura ambiente en el termostato Wiser es imprecisa en comparación con la temperatura ambiente real; la calefacción sobrepasa o no alcanza el punto de ajuste.
Problema de ubicación del termostato o de desplazamiento del sensor
Síntoma
Los botones del termostato de ambiente Wiser no responden o son muy difíciles de presionar; el control por aplicación sigue funcionando.
Desgaste mecánico de botones o teclado
Síntoma
El termostato de ambiente Wiser o el TRV informa frecuentemente de batería baja incluso después de un reemplazo reciente.
Consumo excesivo de energía o fallo de detección de batería
Síntoma
El termostato de ambiente Wiser o el TRV está físicamente suelto en la pared o en la válvula, causando lecturas deficientes o ruido mecánico.
Montaje incorrecto o fallo de fijación mecánica
Síntoma
La aplicación Wiser no puede encontrar el Heat HubR durante la configuración inicial.
Fallo de detección o emparejamiento del Heat HubR
Síntoma
La aplicación Wiser muestra las habitaciones como 'sin conexión' o 'sin señal' intermitentemente; la calefacción se vuelve errática.
Conectividad RF intermitente / Debilidad de la malla
Síntoma
El sistema Wiser pierde frecuentemente la conexión a la nube; el control local aún puede funcionar.
Conectividad intermitente a Internet o a la nube
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E01 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E01 y no puede conectarse al Heat HubR; el programa de calefacción no se ejecuta.
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Fallo de comunicación RF del termostato de ambiente con el Heat HubR. | Ver Detalles |
| E02 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E02 y no mide correctamente la temperatura ambiente; la calefacción no responde.
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Fallo del sensor de temperatura interno. | Ver Detalles |
| E03 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E03, y la pantalla está congelada o no responde a las pulsaciones de los botones.
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Bloqueo del firmware o MCU del termostato de ambiente. | Ver Detalles |
| E04 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E04 y no puede controlar la calefacción; la aplicación indica un fallo del sensor.
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Fallo del sensor de humedad o secundario del termostato de ambiente | Ver Detalles |
| E05 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E05 y la aplicación informa de un problema de alimentación o batería; el dispositivo se desconecta con frecuencia.
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Fallo de la fuente de alimentación o de la batería del termostato | Ver Detalles |
| E06 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E06 y la aplicación indica un error de configuración o emparejamiento.
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Error de configuración o vinculación del termostato | Ver Detalles |
| E07 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E07 y la aplicación informa de un error de calibración del sensor; la temperatura ambiente parece muy desviada.
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Error de calibración del sensor de temperatura | Ver Detalles |
| E08 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E08 y no puede completar el emparejamiento; la aplicación indica un dispositivo no compatible o un error de versión.
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Firmware incompatible o revisión de dispositivo no compatible | Ver Detalles |
| E09 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E09 y la aplicación indica un error interno; el dispositivo puede reiniciarse repetidamente.
|
Fallo de la autocomprobación del hardware interno | Ver Detalles |
| E10 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E10 y la aplicación informa de baja calidad de señal o desconexiones repetidas.
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Señal RF marginal al Heat HubR | Ver Detalles |
| E11 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E11 y la aplicación indica un error de reloj o de programación; los programas temporizados no se ejecutan correctamente.
|
Error de reloj en tiempo real o de datos de programación | Ver Detalles |
| E12 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E12 y la aplicación informa de protección contra sobretemperatura; la calefacción está desactivada.
|
Protección contra sobretemperatura del termostato activada | Ver Detalles |
| E13 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E13 y la aplicación indica un error de baja temperatura o protección contra heladas.
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Error del sensor de baja temperatura o de heladas del termostato | Ver Detalles |
| E14 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E14 y no puede comunicarse con la aplicación Wiser; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión mientras otros dispositivos están en línea.
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Fallo de unión a la red Zigbee para el termostato | Ver Detalles |
| E15 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E15, y la aplicación informa de un error de temperatura interna de la batería o de seguridad.
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Fallo de monitoreo de temperatura o seguridad de la batería | Ver Detalles |
| E16 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E16, y la aplicación indica un error de pantalla o de interfaz de usuario; la pantalla puede estar en blanco o parcialmente iluminada.
|
Fallo del controlador de pantalla LCD o UI | Ver Detalles |
| E17 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E17, y la aplicación informa de un cortocircuito o circuito abierto del sensor.
|
Cortocircuito/circuito abierto del circuito del sensor interno | Ver Detalles |
| E18 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E18, y la aplicación indica un fallo en la actualización del firmware; el dispositivo puede estar atascado en modo de actualización.
|
Fallo de actualización del firmware del termostato | Ver Detalles |
| E19 |
El termostato de ambiente Wiser muestra E19, y la aplicación informa de un error interno desconocido.
|
Error interno genérico | Ver Detalles |
| H01 |
El LED del Heat HubR o la aplicación informa H01; el relé de calefacción no responde a las llamadas de calor del termostato.
|
Fallo de salida del relé de calefacción del Heat HubR | Ver Detalles |
| H02 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H02; el relé de agua caliente no funciona según lo programado.
|
Fallo de salida del relé de agua caliente del Heat HubR | Ver Detalles |
| H03 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H03; el sistema informa de que no hay conexión a internet, y el control remoto a través de la nube falla.
|
Fallo de conectividad Ethernet/Wi-Fi del Heat HubR | Ver Detalles |
| H04 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H04; el sistema no puede unirse ni mantener la red Zigbee para termostatos inteligentes y TRV.
|
Fallo del coordinador Zigbee del Heat HubR | Ver Detalles |
| H05 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H05; el sensor interno de temperatura o seguridad del Heat HubR se ha activado.
|
Sobretemperatura del Heat HubR o fallo del sensor interno | Ver Detalles |
| H06 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H06; el sistema informa un error de configuración y no puede controlar correctamente las zonas de calefacción.
|
Error de configuración o mapeo de zona del Heat HubR | Ver Detalles |
| H07 |
El Heat HubR o la aplicación muestra H07; la demanda de la caldera está bloqueada a pesar de las solicitudes de calor válidas.
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Interbloqueo de caldera o bloqueo de seguridad del Heat HubR | Ver Detalles |
| TRV01 |
El termostato de radiador Wiser (TRV inteligente) muestra TRV01 en la aplicación; la válvula no responde a los cambios de temperatura.
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Fallo del motor o del accionamiento del TRV | Ver Detalles |
| TRV02 |
El termostato de radiador Wiser muestra TRV02; la aplicación informa un error de recorrido de válvula o de calibración.
|
Rango de recorrido del TRV o fallo de calibración | Ver Detalles |
| TRV03 |
El termostato de radiador Wiser muestra TRV03; la aplicación informa batería baja y funcionamiento intermitente.
|
Batería baja del TRV o fallo de alimentación | Ver Detalles |
| TRV04 |
El termostato de radiador Wiser muestra TRV04; la aplicación informa que no hay comunicación con el Heat HubR.
|
Fallo de comunicación RF del TRV | Ver Detalles |
| – |
Ruidos de clic o zumbido del Heat HubR cuando la calefacción o el agua caliente se encienden y apagan.
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Funcionamiento normal del relé o desgaste del relé | Ver Detalles |
| – |
Condensación o humedad visible dentro de la ventana de visualización del termostato de ambiente Wiser o del TRV.
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Entrada de humedad | Ver Detalles |
| – |
La calefacción no se enciende a las horas programadas, pero el impulso manual desde la aplicación funciona.
|
Fallo de configuración de horario o sincronización de tiempo | Ver Detalles |
| – |
La calefacción permanece encendida constantemente incluso cuando todos los termostatos Wiser están configurados en bajo o APAGADO.
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Relé de calefacción atascado o fallo de cableado externo | Ver Detalles |
| – |
El radiador con TRV Wiser es ruidoso (silbido o agua corriendo) cuando la calefacción está encendida.
|
Desequilibrio hidráulico o ruido de flujo del TRV | Ver Detalles |
| – |
Los radiadores controlados por termostatos de radiador Wiser permanecen fríos incluso cuando la habitación solicita calor.
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TRV no abre o no hay demanda de caldera desde la habitación | Ver Detalles |
| – |
La temperatura ambiente en el termostato Wiser es imprecisa en comparación con la temperatura ambiente real; la calefacción sobrepasa o no alcanza el punto de ajuste.
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Problema de ubicación del termostato o de desplazamiento del sensor | Ver Detalles |
| – |
Los botones del termostato de ambiente Wiser no responden o son muy difíciles de presionar; el control por aplicación sigue funcionando.
|
Desgaste mecánico de botones o teclado | Ver Detalles |
| – |
El termostato de ambiente Wiser o el TRV informa frecuentemente de batería baja incluso después de un reemplazo reciente.
|
Consumo excesivo de energía o fallo de detección de batería | Ver Detalles |
| – |
El termostato de ambiente Wiser o el TRV está físicamente suelto en la pared o en la válvula, causando lecturas deficientes o ruido mecánico.
|
Montaje incorrecto o fallo de fijación mecánica | Ver Detalles |
| – |
La aplicación Wiser no puede encontrar el Heat HubR durante la configuración inicial.
|
Fallo de detección o emparejamiento del Heat HubR | Ver Detalles |
| – |
La aplicación Wiser muestra las habitaciones como 'sin conexión' o 'sin señal' intermitentemente; la calefacción se vuelve errática.
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Conectividad RF intermitente / Debilidad de la malla | Ver Detalles |
| – |
El sistema Wiser pierde frecuentemente la conexión a la nube; el control local aún puede funcionar.
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Conectividad intermitente a Internet o a la nube | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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