E14
Wiser by Drayton
Fallo de unión a la red Zigbee para el termostato
El termostato de ambiente Wiser muestra E14 y no puede comunicarse con la aplicación Wiser; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión mientras otros dispositivos están en línea.
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Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
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Posibles Causas
Termostato no unido correctamente a la red Zigbee, tabla de red llena en el Heat HubR, interferencia durante el proceso de unión, fallo de la radio Zigbee del termostato.
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: No se requiere trabajo con la red eléctrica.
- Eliminar y volver a añadir el dispositivo: En la aplicación Wiser, elimine el termostato y luego use Añadir dispositivo para volver a unirlo al sistema.
- Acercar al Heat HubR: Realice el proceso de emparejamiento a pocos metros del Heat HubR para asegurar una señal fuerte.
- Comprobar el límite máximo de dispositivos: Verifique que no haya excedido el número máximo de dispositivos compatibles con su Wiser Heat HubR.
- Usar un repetidor Smart Plug: Si el termostato está lejos, añada un Wiser Smart Plug entre este y el Heat HubR para mejorar la cobertura de la red de malla.
Si E14 persiste incluso a corta distancia, la radio Zigbee del termostato puede estar defectuosa y el termostato debe ser reemplazado.
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Dificultad de Reparación
Medio
3/5
Pieza Requerida
Módulo RF del termostato de ambiente Wiser
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