Il termostato ambiente Wiser mostra E14 e non può comunicare con l'app Wiser; l'app mostra il dispositivo offline mentre altri dispositivi sono online.
Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
Cause Possibili
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: Non è richiesto alcun intervento sulla rete elettrica.
- Rimuovere e riaggiungere il dispositivo: Nell'app Wiser, rimuovere il termostato, quindi utilizzare Aggiungi dispositivo per riassociarlo al sistema.
- Avvicinare all'Heat HubR: Eseguire il processo di abbinamento a pochi metri dall'Heat HubR per garantire un segnale forte.
- Verificare il limite massimo di dispositivi: Verificare di non aver superato il numero massimo di dispositivi supportati dal proprio Wiser Heat HubR.
- Utilizzare un ripetitore Smart Plug: Se il termostato è lontano, aggiungere una Wiser Smart Plug tra esso e l'Heat HubR per migliorare la copertura della rete mesh.
Se E14 persiste anche a distanza ravvicinata, la radio Zigbee del termostato potrebbe essere difettosa e il termostato dovrebbe essere sostituito.
Difficoltà di Riparazione
Parte Richiesta
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