El termostato de ambiente Wiser muestra E11 y la aplicación indica un error de reloj o de programación; los programas temporizados no se ejecutan correctamente.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: No se requiere trabajo en la red eléctrica.
- Comprobar conexión a internet: Asegúrese de que el Wiser Heat HubR esté conectado a su router y tenga acceso a internet para que pueda sincronizar la hora.
- Resincronizar hora: En la aplicación Wiser, desactive y active cualquier ajuste que fuerce una sincronización de hora (por ejemplo, cambie la zona horaria y luego vuelva a cambiarla) o simplemente reinicie el Heat HubR aislando la alimentación durante 30 segundos.
- Borrar y recrear programaciones: Elimine la programación de la habitación afectada en la aplicación y recréela desde cero.
- Actualización de firmware: Busque y aplique cualquier actualización de firmware disponible a través de la aplicación.
Si E11 persiste y las programaciones siguen funcionando mal, el RTC interno o la memoria pueden estar defectuosos. Puede ser necesario reemplazar el Heat HubR o el termostato (dependiendo de dónde se almacenen las programaciones).
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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