El Heat HubR o la aplicación muestra H03; el sistema informa de que no hay conexión a internet, y el control remoto a través de la nube falla.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: La resolución de problemas de red normalmente no implica cableado de red, pero si mueve el Heat HubR, aísle la alimentación primero.
- Comprobar router e internet: Confirme que otros dispositivos pueden acceder a internet. Reinicie el router si es necesario.
- Inspeccionar cable Ethernet: Asegúrese de que el cable entre el Heat HubR y el router esté firmemente enchufado y no esté dañado. Pruebe con un cable que funcione y un puerto de router diferente.
- Reiniciar Heat HubR: Aísle la alimentación durante 30 segundos y luego restáurela. Espere unos minutos para que se reconecte.
- Comprobar estado de la aplicación: En la aplicación Wiser, verifique que el sistema se muestre como en línea después del reinicio.
Si H03 persiste y otros dispositivos funcionan en el mismo router, la interfaz de red del Heat HubR puede estar defectuosa y la unidad puede necesitar reemplazo.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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