L'Heat HubR o l'app mostra H03; il sistema segnala nessuna connessione internet, e il controllo remoto tramite cloud fallisce.
Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
Cause Possibili
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: La risoluzione dei problemi di rete normalmente non comporta il cablaggio di rete, ma se si sposta l'Heat HubR, isolare prima l'alimentazione.
- Controllare router e internet: Confermare che altri dispositivi possono accedere a internet. Riavviare il router se necessario.
- Ispezionare il cavo Ethernet: Assicurarsi che il cavo tra l'Heat HubR e il router sia saldamente collegato e non danneggiato. Provare un cavo noto per essere funzionante e una porta del router diversa.
- Riavviare l'Heat HubR: Isolare l'alimentazione per 30 secondi, quindi ripristinarla. Attendere alcuni minuti affinché si riconnetta.
- Controllare lo stato dell'app: Nell'app Wiser, verificare che il sistema risulti online dopo il riavvio.
Se H03 persiste e altri dispositivi funzionano sullo stesso router, l'interfaccia di rete dell'Heat HubR potrebbe essere difettosa e l'unità potrebbe necessitare di sostituzione.
Difficoltà di Riparazione
Parte Richiesta
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