Heat HubR oder App zeigt H03 an; das System meldet keine Internetverbindung, und die Fernsteuerung über die Cloud schlägt fehl.
Sicherheitswarnung
Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.
Mögliche Ursachen
Lösung / Fehlerbehebung
Sicherheit: Die Netzwerkfehlerbehebung beinhaltet normalerweise keine Netzverdrahtung, aber wenn Sie den Heat HubR bewegen, trennen Sie zuerst die Stromversorgung.
- Router und Internet prüfen: Bestätigen Sie, dass andere Geräte auf das Internet zugreifen können. Starten Sie den Router bei Bedarf neu.
- Ethernet-Kabel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen dem Heat HubR und dem Router fest eingesteckt und nicht beschädigt ist. Versuchen Sie ein bekanntermaßen gutes Kabel und einen anderen Router-Port.
- Heat HubR neu starten: Trennen Sie die Stromversorgung für 30 Sekunden und stellen Sie sie dann wieder her. Warten Sie einige Minuten, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
- App-Status prüfen: Überprüfen Sie in der Wiser App, ob das System nach dem Neustart als online angezeigt wird.
Wenn H03 weiterhin besteht und andere Geräte am selben Router funktionieren, ist die Netzwerkschnittstelle des Heat HubR möglicherweise defekt, und das Gerät muss möglicherweise ersetzt werden.
Reparaturschwierigkeit
Benötigtes Teil
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