El sistema Wiser pierde frecuentemente la conexión a la nube; el control local aún puede funcionar.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: Solución de problemas solo de red.
- Verificar otros dispositivos: Confirme si otros dispositivos de internet en el hogar también están afectados.
- Reiniciar router: Reinicie el router y el módem.
- Usar conexión por cable: Si usa Wi-Fi (en modelos que lo admiten), cambie a una conexión Ethernet por cable si es posible.
Si solo el sistema Wiser está afectado y otros dispositivos son estables, el Heat HubR puede tener un problema de interfaz de red o firmware y podría requerir reemplazo.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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