Le système Wiser perd fréquemment la connexion au cloud ; le contrôle local peut toujours fonctionner.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Dépannage réseau uniquement.
- Vérifier les autres appareils : Confirmez si d'autres appareils Internet de la maison sont également affectés.
- Redémarrage du routeur : Redémarrez le routeur et le modem.
- Utiliser une connexion filaire : Si vous utilisez le Wi-Fi (sur les modèles qui le prennent en charge), passez à une connexion Ethernet filaire si possible.
Si seul le système Wiser est affecté et que les autres appareils sont stables, le Heat HubR peut avoir un problème d'interface réseau ou de firmware et pourrait nécessiter un remplacement.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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