Wiser by Drayton Connettività Internet o Cloud intermittente

Il sistema Wiser perde frequentemente la connessione al cloud; il controllo locale potrebbe comunque funzionare.

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Avviso di Sicurezza

Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.

Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.

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Cause Possibili

Connessione a banda larga instabile, Problemi di firewall o DNS del router, Bug del firmware dell'Heat HubR, Interruzioni del provider di servizi internet (ISP)

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Sicurezza: Risoluzione dei problemi solo di rete.

  • Controllare altri dispositivi: Confermare se anche altri dispositivi internet in casa sono interessati.
  • Riavvio del router: Riavviare il router e il modem.
  • Utilizzare la connessione cablata: Se si utilizza il Wi-Fi (sui modelli che lo supportano), passare a una connessione Ethernet cablata, se possibile.

Se solo il sistema Wiser è interessato e altri dispositivi sono stabili, l'Heat HubR potrebbe avere un problema di interfaccia di rete o firmware e potrebbe richiedere la sostituzione.

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Difficoltà di Riparazione

Medio 3/5

Parte Richiesta

Wiser Heat HubR
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