El termostato de ambiente Wiser muestra E01 y no puede conectarse al Heat HubR; el programa de calefacción no se ejecuta.

Seguridad ante todo: Normalmente no es necesario abrir ningún equipo alimentado por la red eléctrica para esta falla. Si necesita mover o reiniciar el Heat HubR, aísle primero la corriente en el interruptor de seguridad o en el cuadro de consumo.

• Compruebe la distancia y los obstáculos: Asegúrese de que el termostato de ambiente Wiser esté dentro del rango recomendado del Heat HubR (normalmente dentro de la misma propiedad, no separado por paredes de piedra gruesas o estructuras metálicas). Intente acercar temporalmente el termostato al Heat HubR.
• Reduzca las interferencias: Mantenga el termostato y el Heat HubR alejados de objetos metálicos grandes, routers Wi-Fi, bases de teléfonos inalámbricos y hornos microondas. Si el Heat HubR está montado directamente sobre una placa trasera metálica o un conducto metálico, el alcance de RF puede reducirse.
• Reinicie los dispositivos: Apague el Heat HubR durante 30 segundos y luego restablezca la alimentación. Retire una batería del termostato de ambiente durante 10 segundos, vuelva a colocarla y permita que el termostato se reinicie.
• Vuelva a emparejar el termostato: En la aplicación Wiser, vaya a Ajustes > Añadir dispositivo y siga las instrucciones para volver a añadir el termostato de ambiente. Si ya está en la lista, elimínelo del sistema y luego añádalo de nuevo.
• Compruebe la señal de RF en la aplicación: En los detalles del dispositivo de la aplicación Wiser, compruebe la intensidad de la señal del termostato. Si es consistentemente deficiente, considere reubicar el Heat HubR (solo electricista cualificado) o añadir un enchufe inteligente Wiser como extensor de alcance.

Si el termostato no se empareja en absoluto cuando está cerca del Heat HubR, el módulo de RF del Heat HubR o del termostato puede estar defectuoso y la unidad afectada puede necesitar ser reemplazada.