Il termostato ambiente Wiser mostra E01 e non riesce a connettersi all'Heat HubR; il programma di riscaldamento non viene eseguito.

Sicurezza prima di tutto: Normalmente non è necessario aprire alcuna apparecchiatura alimentata dalla rete elettrica per questo guasto. Se è necessario spostare o riavviare l'Heat HubR, isolare prima l'alimentazione all'interruttore di sicurezza o al quadro elettrico.

• Controllare distanza e ostacoli: Assicurarsi che il termostato ambiente Wiser sia entro il raggio d'azione consigliato dell'Heat HubR (tipicamente all'interno della stessa proprietà, non separato da spesse pareti in pietra o strutture metalliche). Provare a spostare temporaneamente il termostato più vicino all'Heat HubR.
• Ridurre le interferenze: Tenere il termostato e l'Heat HubR lontani da grandi oggetti metallici, router Wi-Fi, basi di telefoni cordless e forni a microonde. Se l'Heat HubR è montato direttamente su una piastra posteriore metallica o su una canalina metallica, la portata RF potrebbe essere ridotta.
• Riavviare i dispositivi: Spegnere l'alimentazione dell'Heat HubR per 30 secondi, quindi ripristinarla. Rimuovere una batteria dal termostato ambiente per 10 secondi, reinserirla e consentire al termostato di riavviarsi.
• Riaccoppiare il termostato: Nell'app Wiser, andare su Impostazioni > Aggiungi dispositivo e seguire le istruzioni per aggiungere nuovamente il termostato ambiente. Se è già elencato, rimuoverlo dal sistema e quindi aggiungerlo di nuovo.
• Controllare il segnale RF nell'app: Nei dettagli del dispositivo dell'app Wiser, controllare la potenza del segnale per il termostato. Se è costantemente scarsa, considerare di ricollocare l'Heat HubR (solo elettricista qualificato) o di aggiungere una Wiser Smart Plug come estensore di portata.

Se il termostato non si accoppia affatto quando è vicino all'Heat HubR, il modulo RF nell'Heat HubR o nel termostato potrebbe essere difettoso e l'unità interessata potrebbe necessitare di sostituzione.