Le thermostat d'ambiance Wiser affiche E08 et ne peut pas terminer l'appairage; l'application indique un appareil non pris en charge ou une erreur de version.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucune intervention sur le secteur n'est requise, hormis éventuellement un cycle d'alimentation du Heat HubR.
- Mettre à jour le firmware du Heat HubR : Connectez le système Wiser à Internet et vérifiez les mises à jour dans l'application Wiser. Laissez toutes les mises à jour de firmware disponibles se terminer.
- Redémarrer le Heat HubR (cycle d'alimentation) : Coupez l'alimentation au niveau du raccordement fusible, attendez 30 secondes, puis rétablissez l'alimentation. Attendez que les LED se stabilisent.
- Réinitialisation d'usine du thermostat : Effectuez une réinitialisation d'usine sur le thermostat et tentez à nouveau l'appairage via l'application.
- Vérifier la compatibilité du modèle : Confirmez que le modèle de thermostat est officiellement pris en charge par votre génération spécifique de Heat HubR Wiser by Drayton.
Si l'erreur E08 persiste après les mises à jour et les réinitialisations, le thermostat ou le Heat HubR peut avoir un matériel incompatible ou un défaut de firmware. Contactez le support Drayton ou remplacez le composant incompatible.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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