Le Heat HubR ou l'application affiche H04 ; le système ne peut pas rejoindre ou maintenir le réseau Zigbee pour les thermostats intelligents et les TRV.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Coupez l'alimentation secteur avant de retirer le couvercle du Heat HubR.
- Redémarrer le Heat HubR : Coupez et rétablissez l'alimentation du Heat HubR et attendez qu'il redémarre complètement.
- Réduire les interférences : Éloignez les routeurs Wi-Fi et autres appareils 2,4 GHz du Heat HubR si possible.
- Vérifier le nombre d'appareils : Assurez-vous de ne pas avoir dépassé le nombre maximal d'appareils Zigbee pris en charge par votre système Wiser.
- Mise à jour du firmware : Utilisez l'application Wiser pour rechercher et appliquer les mises à jour du firmware au Heat HubR.
Si H04 persiste et qu'aucun appareil Zigbee ne peut se connecter ou rester connecté, la radio Zigbee du Heat HubR est probablement défectueuse et le Heat HubR doit être remplacé.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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